近日,董明珠与奥克斯的战争重回大家的视线。
2019年6月10日,格力举报奥克斯销售不合格空调。
据新京报4月30日消息,奥克斯空调虚假宣传被实锤。
面对责令改正和处罚款10万元,对于奥克斯而言无关痛痒,但是对品牌商誉的伤害是不可逆的。
“都不发声,我们怎么进步!”
董小姐对行业潜规则的宣战才刚刚开始。掌握核心科技的格力将目光瞄准了很多企业的产品,检测发现不合格,将继续举报。
从中国人的处事哲学来看,这是一个需要胆量和勇气的行为;从营销传播的角度看,这是一个很高明的手段。在一个不允许对对比广告的环境下,放大品牌的优势,满足新媒体的“围观”需求。
十多年的品牌服务经验,我接触过很多行业。事实上,奥克斯现象不是个案,每一个行业都存在浑水摸鱼的情况,而且在终端,互相倾轧踩踏成为一种常态。只是敢于这么高调怼,需要的不仅仅是梁静茹给的勇气,更是对自己产品品质或服务的强大信心。
当然,董小姐只有一个,格力也是绝无仅有。那么,对于一般企业和品牌,从董小姐的方法里面,可以学到什么呢?我想就是一句话
撕逼让品牌更牛逼
这句话的基础逻辑是,从竞争的角度,你在客户在意的特定领域,比对手做到好,并且把这种差距血淋淋的拉出来对比,你就能赢。
具体到实操,有几个典型的场景:
1、第三方检测,通过公正检测和对比,从理性层面上压制对手;
2、视频&直播,做对比组盲测和拆解对比,让效果真实可见;
3、自己和自己的对比,让品牌的改变和升级被消费者看到,为你变得更好。
正如董小姐说的,推动社会进步的事情,大家都应该来参与。品牌最终必须要回归到产品和服务,好的使用体验才是品牌的未来。
最后分享两个年代久远的撕逼案例,领会一下永不过时的撕逼魔力:
1、百事可乐VS可口可乐做的那个著名的盲测试验
2、2000年的北京富亚漆老总喝油漆
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