认真：就是把事情做到极致，THE MOST OF THE MOST

心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。格局决定结局、态度决定高度。

《砌墙的故事》——态度？热爱？高度？

三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？”

第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”

第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”

第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”

十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。

《双胞胎的故事》——态度？热爱？高度？

有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力，能行吗？第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱，穿不暖，所以去偷去抢……”

《秘书的故事》——把能做的事情做优秀、做好

一位企业老板给另外一位公司经理发了一封电子邀请函，连发几次都被退回。公司经理问自己的秘书是怎么回事。秘书没去调查原因，只是猜测地说，可能是邮箱满了的原因。可一周过去了，经理仍然没有收到企业的邀请函。经理又问秘书，秘书的回答竟然还是邮箱满了！公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理一气之下，辞退了秘书。

恰恰相反，还有一位秘书，她是自考本科毕业后应聘到一家外贸公司的。她的意向是经理秘书。但公司却安排她做办公室文员，具体的任务就是负责收发传真、复印文件。她虽然有点犹豫，但最终还是抱着积极的态度投入到工作中去了，因为她觉得这样的机会来之不易，而她又是一个自考本科生。她工作非常认真，同事们交代的事情，她都能准确而及时地完成，从没有怨言。有一次，经理拿一份合同让她复印，经理说要急用叫她快点，细心的她习惯性地快速浏览了一遍合同。当经理有些不耐烦催促她时，她指着一处刚发现的错误给经理看。经理看完之后，吓出了一身冷汗，原来是一个数字后面多了一个零。她的更正为公司避免了几百万元的损失，很快她就被提升为经理秘书。

《老木匠的故事》——坚持优秀的态度

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。

《1.01和0.99》——坚持优秀的态度

1.01、1、0.99三个数字之间相差不大分，只有0.01，如果把这三个数字放大到一年中的每一天，即各自的365次方，最后的数字分别为37.8、1、0.03；结果发现多0.01的是原来的37.4倍，少了0.01的是原来1/33，两者之间的倍数相差达到1260倍。假如我们把“1”作为我们每天正常的状态，每天多一点惰性就是“0.99”，每天多一点努力就是“1.01”，那么一年后结果就发生巨大的倍增变化，每天多一点努力的成效是每天多一点惰性的1260倍。

《态度决定成败》

读书时代的一件事我印象很深————

一次老师出了道数学难题，叫我和另一名同学上讲台解答。我很快考虑好解答步骤，而另一名同学还在那里凝神。为了表现一下聪明才智，我很得意地用粉笔在黑板上“刷刷刷”，三下五除二，就摆弄好了。这个时候，那名同学还在一笔一画地写着。我很自豪，将粉笔头一扔，大摇大摆地回到座位。结果是，我和那位同学都答对了，但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上我写的字说：“看看，急急忙忙，潦潦草草，马马虎虎，这是做学问的严谨态度吗？在能力相当的情况下，做学问其实就靠一个人的态度了……”说实话，我心中并不服气。我看重的是结果，而老师要的似乎还有过程。

多年后，我去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，我的竞争对手们纷纷落马，剩下一个其貌不扬的家伙与我去迎接最后的面试。那个单位的会计主管接待了我们，他拿出一堆账本，要我们统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”，但我不敢懈怠，每个数字都牢牢把握，认真在算盘上加加减减。约一个小时左右，我完成任务了。10分钟后，竞争对手也收工了。会计主管叫我们在一旁等待。然后拿着我们的“试卷”去老总办公室。

结果令我吃惊和恼火———我落聘了！为什么？会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”我问：“不是要年度统计吗？”主管笑道：“是啊，但年度统计数据应该从每月***计中得到———这不算什么会计学问，但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是各人的态度了。”

那以后，“态度”一词在我心中生了根———同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。态度也许是另一种能力，有时比能力更重要。

《态度认真、做到极致》

有这样两个故事。

达芬奇是意大利的著名画家，他的名作《最后的晚餐》至今享誉世界。可是，《最后的晚餐》这幅名画是怎么产生的却鲜为人知。事实上达芬奇前半生一直遭遇坎坷，怀才不遇。30岁时投奔到了米兰的一位公爵门下。几年后也是默默无闻，他的画没有得到公爵的赏识。但他一直没有丧失信心，始终在简陋的画室里执着的画着。

有一天，公爵来找他，让他去圣玛利亚修道院的一个饭厅里画一幅装饰画。这本是一件让旁人看起来无足轻重的小事，一个普通的三流画家就可以完成。但是，达芬奇却不是这样认为。他想：事情再小，我也要一丝不苟，认真对待。于是，他倾尽了自己所有的才华，日夜坚持站在脚手架上精心作画。一个月以后，饭厅的装饰画完成了。很有鉴赏力的公爵立刻意识到这是不可多得的杰作。他立刻找来米兰的很多大画家，请他们看看达芬奇的这幅作品。所有前来的大画家对这幅画的构思和大胆的用色啧啧称赞，惊奇叫绝。就这样，世界上不朽的名画《最后的晚餐》诞生了。达芬奇也因此名垂青史。

美国的福特公司名扬天下，使得美国的汽车产业在世界独占鳌头。谁又能想到，该公司的创始人福特先生当初进入公司的“敲门砖”竟然是捡起一张废纸这样细小的动作。

那时候，福特刚从大学毕业，他来到一家汽车公司应聘。一同来应聘的几个人学历都比他高。在其他人面试时，福特感到没有希望了，感到心灰意冷。当他敲门走进董事长办公室时，他发现门口地上有一张纸，于是很自然的弯下腰把纸捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在了眼里。福特来到董事长面前，刚说了一句话：我是来应聘的福特。董事长就发出了邀请：很好很好，福特先生，你已经被我们录取了。从此，福特开始了他的辉煌之路，直到把原来的公司改名，让福特汽车闻名全世界。

同学们，达芬奇和福特为什么能够成为世人皆知的名人，因为他们具有一个共同点，那就是：不轻视微不足道的小事，把小事做好，做到极致，就会成功，就能辉煌。

《用认真的态度做简单的事》

陆先生曾经是以西安市长安区文科壮元的身份考上北京大学的。89年毕业时，因为当时的特殊原因被第二次分配，说穿了就是在学校没有找到工作，被打道回府了。这位北大才子被分配到了一个县计经委的下属企业——长安县柴油机配件厂。尔后下岗失业。为了生存，在他三十四岁的年纪，不得不操起屠刀干起了张飞的营生。终于有一天，被媒体挖掘了这个北大才子卖肉的新闻题材，然后就是师兄陈生找上门来合作，创办屠夫学校，编写《猪肉营销学》并亲自授课，后来就是出版了一本50万字的《屠夫看世界》，直到最近报道的要和陈生在天猫网上卖肉的事情，终于逆袭成功。

《关于认真的态度：百度的极致》

每当百度公司有部门在汇报项目进展时说“我们这个产品比上一个版本好了多少多少……”的时候，李彦宏总是要问一句，“你这个产品做的是不是比市场上所有的竞争产品都要好，而且明显的好？”李彦宏的言下之意，就是你有没有把事情做到极致。2002年春节的鞭炮声未熄，他便亲自挂帅，发动“闪电计划”，他以一如既往的平静口吻告诉工程师们，“我们这个小组要在短时间里全面提升技术指标，特别是在一些中文搜索的关键指标上要超越市场第一位的竞争对手。”那时，百度与市场第一名的规模相差几十倍，而当时百度产品技术团队只有15个人，要做出对手800个人做出的产品，这样的超越谈何容易？工程师们唯有日夜无休地开发程序闭关苦修。在最困难的时刻，李彦宏为大伙打气，“我们必须做出最好的中文搜索引擎，才能活下去，而且活得比谁都好。你们现在很恨我，但将来你们一定会爱我。”正是这次只有15个人参与的闪电行动，用了9个月时间，抢占了用户体验的至高点，一举奠定百度在中文搜索领域的龙头地位，从此，百度的市场占有率节节攀升，路越走越宽。

2009年的百度，已经拥有7000名员工，占据76%的市场份额。在一次战略沟通会上，李彦宏通过网上直播再次向全体百度人重申：“我们做事必须有领导者的心态，要bestofthebest，把每件事做到极致，做得比别人都更好———不是好一点儿，而是好很多。”

在他的心里，这个极致是永无止境的。

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《百折不挠的态度》

现在工作不好找，我从学校毕业后，费尽周折才在一家公司谋到一份做销售的差使，试用期一个月。眼看一个月就快满了，我一个单子也没签着。

这天，经理找到我，悄悄地对我说，他手里倒有一个大单子，可是客户很令人头疼，连派了好几个人去都没有谈成，反正我也没有别的项目，不妨接这个单试试。我又看到了一线希望，连忙答应。

风风火火地赶到那家公司，接待小姐告诉我说，他们经理有洁癖，让我进去后不要乱动。来到经理办公室，接待小姐指给我一个位置，我规规矩矩地站好，刚要开始介绍产品，没想到经理已经皱起了眉头，接着吸了两下鼻子，很不高兴地问道：“你多长时间没洗澡了？”一听这话，我的脸腾地红了，大热的天挤了一路公交车和地铁，身上的确有一股汗臭味。刚想站远一点，说两句抱歉的话，没想到经理已经抄起一瓶空气清新剂，正对着我喷起来。

被人像轰苍蝇一样赶出了公司，如果放在一个月前，我肯定不会再来第二次。但现在这个单子关系到我的前途，不能忍也得忍啊！我只能自嘲地笑笑，盘算着下一步应该怎么办。第二天，我先去洗个澡，换了一套新衣服，还去商场买了瓶香水，在那家公司门口往身上喷了几下，才振作精神推门进去。

经理这次倒没赶我，大大咧咧地倚着老板椅，心不在焉地听我讲完，末了摆了摆手，说：“最烦你们这些跑销售的，一个个说得天花乱坠，其实还不是想赚我的钱，我才不会当这个冤大头呢！”不由分说又把我轰出办公室。

连着两次被赶出来，我有点泄气，不过我更清楚地知道，签不下这个单子，就得重新去找工作，现在工作不好找啊！想想当初求职时的艰辛，我咬了咬牙，决定硬着头皮再试一次。当我第三次出现在经理面前时，经理有点恼怒：“你怎么又来了？”我苦笑了一下：“不来不行啊！如果签不下这个单子，我就得失业了。”接着我老老实实跟他讲了自己的处境，最后诚恳地说：“我特别想保住这份工作，您不是怕当冤大头吗？只要您能签单，我可以把我的提成以折扣形式返还给您，保证不挣您一分钱。”经理盯着我看了足有半分钟，最后还是面无表情地摇了摇头：“说得跟真事似的，谁知道是真的还是假的？”我有点着急：“话都说到这份儿上了，为什么您还不相信我呢？”没想到经理突然冲我吼道：“因为我讨厌你这张脸，看着就让人不舒服，赶紧滚，我不想再看到你！”面对突然发怒的经理，我被吓得不知所措，泪水一下子涌上来，泪眼模糊中，又被接待小姐请了出去。

一个月来遭受的委屈、白眼、挫折一齐涌上心头，我真想痛痛快快地大哭一场。可就在这时候，手机突然响起来，一看号码，我连忙擦干泪水，调整了一下心情，假装高兴地接起了电话。电话是妈妈打来的，问我在外边生活得怎么样，工作顺不顺心。我乐呵呵地说很好，还说单位刚发了工资，本想给家里寄点，可因为刚参加工作，要经常和同事出去应酬，所以……妈妈在电话那头欣慰地笑了：“傻孩子，只要你在外面生活得好，爸妈就放心了，不要惦记家里。”

挂断电话，我的泪又一下子涌出来，止也止不住。家里条件不好，当初爹娘为了供我上学还欠下外债，本想毕业后多赚点钱孝敬爹娘，没想到现实如此残酷，辛苦一个月，竟然连生活费都没赚到，如果再丢掉这份工作，估计连下个月的生活费都成了问题。越想越愁，漫无目的地在街上溜达，然后，我做出了一个决定。

经理再次见到我的时候，简直被惊呆了：“你怎么又来了，我不是说过不想再看到你这张脸吗？”我无奈地举起手中的画报，用它挡在脸上：“对不起，经理，为了不让您看到我这张讨厌的脸，我精心挑选了这份画报，这上面全是帅哥靓女，您喜欢哪一款我就翻到哪一页，只要您能耐心地听我介绍完产品。”说完我自顾自地介绍起产品来。

经理愣了一会儿，赶紧打断我的介绍：“好了，好了，你回去告诉你们经理，就说我同意了，准备签合同吧！”我一下子愣住了，怀疑自己有没有听错。经理好像看出了我的疑惑，意味深长地说：“因为你是第一个能在我面前出现四次的销售员，算我怕了你！”

兴冲冲地回到公司向经理报告这个好消息，经理却从抽屉里拿出一份劳动合同。见我一头雾水，经理拍了拍我的肩膀说：“你去见的这个客户，其实就是我们老板，他让你来签的，就是这份合同。”说着主动伸出了手，向我表示祝贺。经理告诉我，刚参加工作的年轻人，没有经验和关系，一个月签不到单很正常，所以老板会再给一次机会，他想给这些刚离开校门的学生上一课，让他们知道，踏入社会不比在学校读书，工作中什么样的客户都有可能遇到，能忍受下来的，才有可能成为一名合格的销售员。

听完经理的一番话，我心里说不出是什么滋味，我知道，一切才刚刚开始，想要保住这份工作，还要靠自己不停地拼搏。不过现在至少我懂得了，坚持下去才有希望。也许，希望就在下一次。