你入职几年,工作越来越得心应手,和同事关系也处得一团和气。忽然有一天,产房传喜讯,你生(升)了!
原来游刃有余的活儿,现在别人干了。原本说笑打闹的伙伴,都疏远了。
哪哪儿都不对劲,这可咋整?
1|别让猴子跳回背上
有一条以英国人古迪逊命名的定律:不能做累坏的领导。
管理是通过别人实现目标的艺术。诸葛亮治军,打20军杖都自己拍板,那负责军纪的官员做什么呢?一个人的精力是有限的,应该让手下的人担负起自己的职责。
有一个问题,手下的人不如我,怎么办?这是自然,如果他比你厉害,凭什么由你来管理他呢?你的责任,就是帮着他把事情做的正确,做得高效。
那么,如何克服自己动手的冲动呢?
1.明确分工 清晰定位自己的职责,不越界。手下效率低,质量差,提供建议和指导,并接受可控的错误。
2.轻易不动手 你需要的不是手下人这一次把鱼钓足,而是怎么钓鱼。所以,要克服“放这-我来”的冲动,让手下人一点一滴把技能学到手。更要防止手下人甩锅,“老大,你最牛B了,这事还是您来吧”,别让猴子跳回到你的背上。
3.区别方法和习惯 法无定法,有些操作是你的个人习惯,不要强求手下人也必须按你的习惯行事。也许,他们尝试的方法更有效率。
2|权力来自员工的认可
有些嚣张的员工说:“我当你是领导,你就是领导。我不当你是领导,你狗屁不是!”话说得难听,道理不糙。
崇祯皇帝即位,一举除掉魏忠贤,端坐大殿,威仪棣棣,生杀予夺。等到李自成攻到城下,文武百官眼里再没了皇帝,他只好在树上吊死。
权力依照来源,大体分为两种:一是压力型工具,包括法定权(组织赋予)、奖赏权(胡萝卜)和惩罚权(大棒);二是动力型权力,包括专家权(我最懂行)、表率权(兄弟们跟我上)。
领导要做的,最好是以德服人、以能服人、以理服人,而不是“干不完活我扣你工资”。
3|把目标变成可执行的任务
目标是结果导向,说的是我们要做什么。任务是过程导向,说的是怎么做。
一年内华东市场的占有率提升10%是目标。A产品在上海市场多销售10万套,上海的B销售分公司需要增加20名销售人员,每个销售员一年要销售100套,C销售员每月工作要拜访10个潜在客户,成交2个,跟踪8个老客户,成交3个……这是任务。
目标分解有2种方式:
一是空间维度,将目标分解成任务,任务拆分成工作,工作落实到每一天的动作。
分解任务的3个原则:1.每项工作由一个人负责,避免推诿扯皮;2.所有人的工作加起来,与目标一致;3.任务需要有质、量、时、效等边界清晰、量化考核的定义。
二是时间维度,总体目标分解成阶段性目标。
4|打妖精你去 背黑锅我来
组织赋予权力,同时也意味着责任。作为领导,要有推功揽过的襟怀。
崇祯说,朕非亡国之君,臣皆亡国之臣,大明朝亡了。
曹操说,我居然连一个小小的苦肉计都没有识破,由此看来,我们是到了该吃一次败的时候了——曹操创业成功了。
5|亲密但不能无间
由员工而升为经理,昔日的弟兄有了分别。保持适当的距离是必要的,公司有章程、有纪律、有奖惩、有绩效考核、有职场伦理,应当各安其位,各司其职。
陈胜称王,昔日一起种地的哥儿们,仍然没大没小。陈胜想不出好办法,索性让他们永远闭嘴。
赵匡胤黄袍加身,摆下一道酒宴,把心事说了。一起出生入死的弟兄心领神会,辞职回家,安享富贵。
不光是赵匡胤厚道,还需要他的弟兄从军多年,清楚职场伦理,懂得配合。陈胜的弟兄们,脑子里都是浆糊。
新提拔的经理和昔日同事相处,要遵循3个原则:
1.不冷漠 谁几斤几两,能力品质,大家心知肚明,没必要端着。
2.不无间 公司不是家,同事不是家人。过于亲密,一旦犯错,就容易陷入两难。
3.不偏袒 一旦有亲疏薄厚,就难免各种猜疑。领导居于圆心,同事都在圆周,才能一视同仁,便于管理。
(刘润《5分钟商学院·基础篇》“反求诸已”笔记)