进来常听到不少朋友问，运营是什么？运营具体要怎么做？
公司老板说，就算产品是坨屎，运营也要让用户吃下去还说好；
产品经理说，这是我的孩子，请运营好好地把这个孩子带大；
运营总监说，从你打算做运营的那天起，就必须成为公司干的最多背锅也最多的那个人；
听起来，简直太惨了，所以，运营到底是什么呢？运营要做什么呢？
为了让大家更好地理解运营，我们采用场景化思维来理解运营，简称钓鱼运营法。
假如你想钓鱼你要怎么做：
首先，你要确定目标，你想钓海鱼还是河鱼
这影响着，你即将选择的器具和饵料，光有钓鱼的基本器具还是不够的，你还要提前思考钓到了的鱼要怎么办，放在哪里，是否要放生，假如是小鱼是否需要养着等种种问题.......
准备工作就绪后，就面临着要去哪里钓鱼的问题，毕竟去没有鱼的地方钓鱼，是永远没有办法钓到鱼的。
当然，你还要尽可能选择一个好天气，带着一个好心态出门，因为谁也无法保证你一定会钓得到鱼，可能就是你准备好了所有的工作，结果仍然是一无所获。这个时候，你就要思考，是鱼饵不对吗，还是选的地方不对，下次还要不要来这里钓鱼？
所以看起来钓鱼是件小事，但要想钓到鱼，同样也是要准备很多工作的，从一开始明确自己的目标，选取合适的饵料和渠道，逐步分解每个流程的准备工作，以便帮助达成最后的目的，同时还要承担无功而返的结局，需要总结分析这次钓鱼的经历，以便帮助自己下一次更好地钓到鱼。
这就是运营工作中常用到一个关键词，流程化思维。
流程化思维是指在你具体制定某项运营工作的计划的时候，需要先完整描述用户参与的全部流程，并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计的思维方式。
流程化思维中同样具备俩个关键点:
1、清楚用户的行为路径
为什么要说清楚用户的行为路径，这有利于你的客户化思维，设计的流程或产品都是以客户为目的的。
2、把大目标拆解为小目标
钓到鱼是终极目标，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节，需要做什么样的工作，以有助于我们最终达成我们期望实现的结果？
营并不是全是开头众人说的那么惨，淘宝，京东每年的全网PK都是运营之战，运营也将成为未来行业的致胜关键，我对未来的运营依旧充满期待。
