世界上只有两种人，一种人操控别人，一种人被人操控。

销售高手也有两种，一种是操控顾客，另一种还是操控顾客。

从销售行业至今，销售世界已经跨越了两个大时代，并迎来了第三个时代。

第一个时代：鸡血时代

鸡血时代的业务员大都是接受了“成功学”的洗礼，每天把“要成功先发疯”作为最高指示，把永不放弃融入血液，把大量行动奉为成功宝典。

有个资深保健品推销员，曾经向我推荐她的销售绝招，死缠烂打加勇敢=成功。

更有大型机构教育员工：话说十遍才开始，夸大十倍说效果。

这种推销方式，在我看来，就像金庸笔下的“七伤拳”，先伤己后伤人，业务员本身很累，每天遭受那么多拒绝，还要打肿脸充胖子，每天的晨会唱 感恩的心，然后大喊：成功者，永不放弃，放弃者永不成功。

其实更累的是顾客，明明不喜欢，还要耐着性子听，赶都赶不走，即使赶走了，明天又来了，每天不厌其烦的挂他们的电话，最后干脆不接。

真的是不敢接，在火车站汽车站那些推销名牌化妆品，洗发水的，他能从这个路口跟你走到下一个路口，即使你不停地摆手摇头，他依然可以边走边说，背完他们事先练排练好的大段“贯口”。

鸡血时代，多少把青春献给了销售，最后换来的伤痕累累，鸡血时代，多少顾客是因为同情客户，和无可奈何购买了对自己毫无价值的产品。

幸好这个时代结束了！

第二个时代，奴才时代。

奴才时代的业务员接受的是培训，大都是顾客，就是上帝，用服务代替销售的最高境界就是让客户满意，销售就是要不断满足客户的需求等等。

也许是他们在鸡血时代吃的苦太多，这就好像一个学游泳的人，一开始下水被呛了，然后他上来之后大喊三声：我是最棒的，我一定会成功，绝不放弃，然后又跳进去，又被呛水。如此反复几次之后，她明白了光有口号，光有士气是不会学会游泳的，要想不被呛水，必须要顺应水的特性。

于是，奴才时代的业务员，喜欢研究顾客的喜好，喜欢赞美顾客，喜欢给顾客一些小恩小惠，喜欢让顾客体验上帝的感觉，却是根据心理学上的互惠心理，这种销售方式的确是要比鸡血时代的方法，成交率高出很多。

但是凡事就怕泛滥，本来是一个绝招，但是会的人多了就不再是绝招，现在的市场环境是你对顾客好，我比你还要好，你给顾客倒水，我给顾客脱鞋，你给顾客打折，我给顾客送礼，你给顾客拉关系，我跟顾客攀亲戚！

这样以来，顾客是舒服了，可是销售人员却彻底沦为了奴才，这种销售方法最大的漏洞就是忽略了人性的一个重要特性---------人心无足！

你不管对一个人多好，他永远都不会满足，一开始可能会感觉你的服务好而买你的东西，但是时间长了，他会认为你做的都是应该的。

不但如此，以后只要你稍一疏忽，偶尔有一次没做好，他就会抓着你的小辫子，一副得理不饶人的样子，而且很多顾客会利用你怕失去顾客的心理 经常给你说，你的某某对手又有更优惠的服务了，你的某某对手又有更低价的折扣了。

奴才时代的好处是，顾客真正体验到了做上帝的感觉，业务员陷入被动，被顾客牵着鼻子走，公司增加了服务成本不说，还要时刻关注竞争对手的降价活动，很多老板的生活可以说是，表面光鲜，背后心酸啊！

奴才时代虽然短期内出现的业绩，但是从根本上违背了平等双赢的商业规律，更是陷入了 本无法满足，却要努力去满足人的贪心 这个泥潭！所以，奴才时代注定也会退出历史舞台。

第三大时代：操控时代

很多人对这个概念还很陌生，因为目前掌控操控式销售的人少之又少，但是通过 苹果 小米创造的奇迹，已经有人感觉到了销售市场正在暗流涌动！

操控式销售不需要背诵那些讨好客户的话术，不需要你发疯似的拜访，原因很简单，假如你的偶像是周杰伦，那么周杰伦来卖给你的东西，你会在乎他的话说吗？你会管他话说语气吗？

又比如一个有心脏病的人，面对一个研究心脏病40年的全球知名专家，他会表示质疑吗？如果专家给他去推荐一种方法治疗，他会拒绝吗？会嫌贵吗？会犹豫吗？

明星和专家为什么有那么强的号召力？因为他们卖的是------气场！

苹果的手机为什么卖的好，因为乔布斯拥有全球的粉丝，小米为什么卖的好因为雷军有全国的粉丝，阿里巴巴为什么成功因为马云是创业者心中的偶像明星。

有人说你说的这些都是成功人士，我怎么能向他们一样怎么能跟他们比，客户怎么能把我当成偶像呢！

不要着急，我想请你认真想一想，释迦摩尼当初出家，是靠讨饭为生，道德经的作者老子，是图书管理员，耶稣被当时的政府钉在了十字架上，他们在当时都是地位很低的人，但是为什么会操控全世界众多人的思想？

操控式销售的核心心法就是：我要成为客户的偶像！我要成为客户的老师！我要成为客户的救世主！

操控式销售做到了这一点，其实只用几个步骤。没错，从开始沟通到客户，把钱心甘情愿的交给你，只需要简单的几步，这完全不同于传统的销售方式，而且这几个步骤每个步骤又不需要太长的时期

------高手过招，一招制敌！

真正成交高手都明白，其实在整个销售过程中，真正决定成交的只是几分钟的事，操控式销售没有花拳绣腿，没有长篇大论的铺垫，都是突然出手，一举拿下客户。

我们同时也发现，如果一见面就开始展开自己的产品介绍，往往很难提起客户的兴趣，顾客要么经常打断，要么也是只对你的讲解做出应付式回应。

这个道理很简单，你如果想把你的信息传递到客户大脑里，就好像你拿着一杯水倒在地上，希望它渗透进去，如果这个地面是很坚硬的，那么很显然水是很难渗入的，如果这个地面是很松软的，那么水才会轻松地渗透进来。

学习操控式销售的人，就是要学会在极短的时间内，让客户放松下来。

那就是，聊客户自己擅长的东西，比如一个足球迷，你向他请教关于足球的专业知识的时候，他会很有成就感。一个象棋高手，你向他请教象棋的布局，他会跟你讲介绍津津有味，一个人买了新车，你让他给你讲关于他的车的专业知识，要比你只是虚伪地赞美他的车好看效果要好的多。

需要特别声明的是，这种让他打开心扉的方式不是为了讨好，而是为了操控，这跟传统销售中讨好顾客阿谀奉承的套路是完全不同的。

下次如果遇到趾高气扬的顾客，对你爱理不搭理的顾客，你就从这个方面入手，向他请教他最擅长的领域让他畅所欲言，让他指点你，直到他说得口沫横飞！我试过，百试百灵！

当然，这只是最简单，最容易上手的一种，你不妨就现在学会，然后去试一下。

下面，我将向你分享操控人群中99.99%的人都无法躲过的一招：用 感情牌 操控对方！

其实所谓的感情攻势，不管怎么变换，核心步骤只有三步。

第一步，表达仰慕。

基本内容无非是：自己长这么大，第一次碰到一个让自己可以仰视的人，内心无限的崇拜，不敢奢求天长地久，只要能多看你一眼就死而无憾云云。

第二步，贡献虚拟价值。

他不会一上来就对你提出要求，他会先为你做些事，比如每天一句温暖的问候，确切的说是肉麻的问候。给你一个小纪念品，当然给的时候一定会塑造价值的，说专门为你买的之类的话语。

第三步，诉说苦衷

请记住：凡是对你有感情攻势的人，他不会主动跟你说，他想要为你做什么。那些笨蛋才提那样的要求。

我为什么说这是虚拟价值，因为这些东西确实就是虚的，你收不到那个信息又会怎样？纪念品到哪里买买不到？100块钱买一大堆。

人就是这么奇怪，这些事情虽小，但是很快就会让你变成一个智商很低的人，一旦这一步成功就开始第三步了。

聪明人都是这样的：亲爱的，我好想跟你在一起一辈子，我什么都不求，只求跟你在一起就够了，但是最近我家里的事情让我好烦，我真想让你带着我离开这个红尘世俗，我们去过世外桃源的生活。

你就会问她，家里什么事情？

她会说我不想告诉你，怕你为我担心。

你一定使劲追问于是她叹了口气说，我妈妈病了，我爸爸到处借钱，昨晚给我打电话，打了半个小时，我爸都哭了，我真的搞不懂，这个世界，钱真的那么重要吗？为什么那么多有钱的人可以天天花天酒地，而我们这些人却要这么难受的受折磨？

请问接下来你会做什么？

不用回答我，回答你自己就行，

你好好体验一下感情攻势的威力吧

这就是感情攻势的威力。

千万不要以为这一招只适合女人用在男人身上，男人对男人一样管用。

比如又有人对你说，兄弟，你是我长这么大见过最有思想的人，能够认识你，我太幸运了，我之前一直失败，就是因为合作的人不行，今天认识你，我觉得是老天爷对我的垂青，你放心，我不求你能够为我做事，只要你在我迷茫的时候你能点拨我一下就行，这是第一步。

第三步，诉苦！哎呀，我最近真是遇到难题了，资金短缺被人骗了，家里又有事情，反正什么问题都来了

但是有一点玩感情牌的高手，他绝对不会开口求你，他就是只是不停的诉苦，直到你的良心忍受不住煎熬，主动开口要帮他，他对你千恩万谢一番，好了，有了第一次就有了第二次，然后就有了n次。

用感情操控别人的是不需要把人推到坑里，只需要把坑挖好，让他自己心甘情愿的跳进去就行。

我现在回答两个问题：

第一，难道世间没有真感情吗？当然有！你比如说，管鲍之交，比如伯牙子琪，比如梁祝，我也研究了 好感情 的前提，就是共同的价值观。

价值观是最核心的东西，就是所谓的知音，你知道我想要什么，你也非常认同我想要的东西，并且你愿意跟我一起朝这个方向去努力，这种感情一般不会出现问题。

第二个问题，如何化解别人的感情攻势？

其实你只要进去一句咒语就可以无往而不胜：这句咒语是----------这话他至少对100人说过！

还记得那个笑话吗？

亲，我想知道为什么当初上学的时候，你会传纸条给我表达爱意呢？回答：其实我给班上每个男生都传的纸条，只是只有你给我回复而已。

对方说他如何崇拜你，你就告诉自己，这话他至少对100人说过！

对方说，你这一辈子就是唯一，你就告诉自己，这话他至少对100人说过！

对方说你是他最好的兄弟，你就告诉自己，这话他至少对100人说过

对方说跟你一见如故，你就告诉自己，这句话他至少对100人说过！

过去有个词叫做轻诺寡信。

意思是太轻易对你许下的承诺，很少有兑现承诺的。

记得有一次看一个娱乐节目，《我为喜剧狂》，你可以百度一下看看很搞笑，郭德纲做评委，他点评了一个二人转演员，在点评中他提到一个词-----上品。

他说，演员尤其是喜剧演员，到了一定程度都会面临“上品”的问题。

比如你以前在台上讲的十个笑话，每一个都很搞笑，但是随着你的品位提升你就会觉得这十个里面有七个 虽然也很搞笑，但是太低俗，你会舍弃她，只保留三个，看起来你搞笑的成分少了，但是你的表演品质上去了。

就像我们手上的社群一样的道理。

昨天我就散掉了一些群。其实过了年之后，你会了解到我每一周都会散一些没价值的，只潜水抢红包的群。

我们做微信营销的，

手上的社群不求多，只求精

我们的好友不求多，也是只求精准的上品朋友。

我想做人也是一样，初出茅庐很单纯，很傻很天真，经常吃亏，慢慢的随着在社会中熏陶，自己学了一些所谓的技巧，开始 “聪明” 起来，但是真正要成为一个上品的人，光靠这些聪明是远远不够的。

像只靠这种聪明混下去的人，久而久之就会成为大家眼中的小丑，自己表演的不亦乐乎，别人只是不愿说破而已，平时关系可能也不错，但是真正遇上重大事情，别人不会对他托以重任，因为所有的人都知道，这样的人信不过。

请你记住：有时候做一个聪明人得到的回报，往往不如一个没有任何技巧的傻瓜！

今天分享的有点多，仔细品味，你就会学到很多，无论你一目十行也好，但是你只要你用心学习，都会收获满满，愿你的微商之路越走越稳，越走越远