新媒体运营和新媒体营销是两个入行的人比较容易混淆的概念。你可能会问这两者之间到底会有什么样的区别呢?
我们来看看百度给我们的答案~~
当时的我也完全不懂这两者究竟有何区别,诶嘿,不懂就必须百度呀!如图所知,百度完的结果还是一脸懵。
直到深入了解运营后,老师给我的回答是:
其实两者之间的混淆也是因为历史原因造成的。公众号刚出来的时候。企业认为,这是一个免费的流量渠道。所以它更多是一个渠道的角色,就跟以前网站的博客一样。传统的获客渠道,其实还没有发生太大的变化,比如说我该投放广告,该买搜索引擎广告,我还是会去买,新媒体只是一个补充。
慢慢地随着公众号火了,越来越多人在消费内容当中。去感知到品牌,了解到产品,不再像以前那么被动的看广告。所以,新媒体这个渠道的地位被不断地提升。越来越多的公司把新媒体当成一个非常重要的营销渠道来看待。最直接的情况就是一些纯新媒体公司,比如十点课堂,他完完全全就是依靠新媒体渠道,构建出一个完整的产品链条。
那么为了区别营销环节和运营环节呢~
有人就把偏售后端的这个岗位称为新媒体运营。把偏售前端就是拉新的这个阶段的岗位称为新媒体营销。
那其实对于现在的岗位来说呢,无论是新媒体运营还是新媒体营销,其实前段的营销跟后端的运营都是这个岗位所需要承担的职责,如果说非要说区别呢~
营销更偏向于售前拉新,运营更偏向售后的助活。
但是在实际过程中,两者的工作都非常的重要的。
那么在这个时候其实也从另外一个层面上催生了对全栈新媒体运营的需求,他让新媒体运营或者营销不再局限于说,这个是属于售前的阶段,还是属于售后的阶段,而是在整个市场的研发,营销销售售后各个环节都全部参与进来。
因为你不了解市场,你就没办法指导用户的痛点;你不了解研发你就不了解产品的卖点,没办法去说服用户去购买;你不了解营销,你没有办法获取到准确的用户;你不了解销售,你不知道怎么样去提高成交率;你不接触售后,你就没法提升整个用户的满意度,从而提升整个复购率推荐率。
所以怎么样去定义新媒体运营和新媒体营销以及全栈新媒体运营的区别?
一开始新媒体运营偏向后端,新媒体营销是偏于前端,拥有前端跟后端的新媒体运营就称为全栈新媒体运营。
看完之后有没有一点点理解了呢?