很多人都知道麦肯锡是一家非常厉害的咨询公司，凡是题目带有麦肯锡的书或者课程都非常有价值。就像今天听到这本书，内容非常精彩，值得反复阅读实践。本书的作者是高杉尚孝，全球著名企业战略咨询顾问，毕业于沃顿商学院，曾任职于麦肯锡。得到解读者宋碧琼，她用了四个部分解读了本书。
第一，组织语言。这部分有两个内容，信息和主题。信息表达按照高杉尚孝的观点分为记述信息、评价信息和规范信息。三种信息的使用环境不同，可以根据不同场景来使用。主题则是一个容器，它规定了信息表达的范围，好的主题可以人听众或者读者非常容易了解信息内容。
第二，文案结构。好的文案结构，无论对与演讲者或者听众都非常重要，易于听众理解。文章的结构可以采用金字塔的结构形式。金字塔最上边是主张或者结论这类主要信息、下面一层是关键信息、最下面一层则是次要信息。主题也要和信息关联，自上而下的金字塔结构是主要主题、关键主题和次要主题。主要主题一个就可以，关键主题三个、次要主题足够支撑关键主题即可，也不可过多。高杉尚孝的建议是可以建立MECE经典模板，模板的内容可以包括常用的一些经典管理学模型，如波特五力、4P营销、5W1H等等。即使经典理论不能很好的适应文章，可以稍作修改。
第三，解决问题。解决问题时高杉尚孝分了五个步骤。首先是发现问题，研究问题的类型是恢复原状、预防隐患型、追求理想这三种类型中的哪一种。然后是确定重点主题和关键主题。其次是列举替代方案。再次评估替代方案对解决问题的有效性。最后是制定实施策略。有了实施策略对于解决问题才能有效果。
第四，提升说服力。很多的商务报告或演讲的目的是向听众表达自己的观点，让他们来接受。高杉尚孝提到了5个方法。正常的报告可以采用自上而下的金字塔方法，观点在前，后面有足够的支撑理由。如果要让客户购买高价产品，可以采用预防隐患的说服方法，跟现在销售讲的挖客户的痛点非常类似。内部的工作报告，可以采用预防问题+追求理想的方式来做高，特别是追求理想一定不能少。解决风险问题一定要把风险提出来，但是说出风险的顺序非常重要，可以看客户对风险的担心程度。最后是替代方案。替代方案的提出顺序要按照从重要到次要的方法提出来。因为心锚效应会对人们做决策产生非常大的影响。
总结，这次听书学到的重点是积累建立模板库，模板可以采用管理相关的经典理论的结构方法，比如波特五力模型、4P营销理论、PDCA等等。还有一个就是心锚效应，文中举了一个例子就是饭店的菜单。他们会把最贵的菜放到最前面，然后是第二贵的菜。因为当客户看到第一内容就会被当作对比标杆，这样会让后面的内容看起来不贵。这两点是今天学到的重点！
