2017-2-002-培训师成长爱总结——如何提问

O互动提问

再次回看我的第一次授课录像,发现课堂的互动提问也有很大问题。开场导入部分的3个提问效果很好,引起学员共鸣,并有效地引出主题。但除了这3个提问外,后面就再没有水平在线的提问了。归纳起来提问主要存在以下问题:一是问的问题学员回答不了;二是答案与今天所讲的文种无关;三是对学员提问显唐突,多次直接点一个人提问。

R是个难点

课堂互动提问,能够增加学员的参与度,是被培训师们使用较多的一种授课技巧。一方面有效的提问可以引导学员思考,推进课程深入;另一方面可以帮助学员回顾知识点,反馈检验培训效果。可是我也发现,不光是我这个培训师新手的提问存在问题,就连一些金牌内训师也会存在问题,特别是“所提的问题学员回答不了”,因此“提问”真的是个技术活儿!

I 分析一下

以我现在的理解能力分析一下:

1、问的问题学员回答不上来。我想可能原因是提的是开放式问题,不够聚焦,让学员有些不知所措,不好回答。比如:“如果是你,会怎么做呢?”这个时候可以提供几个选项,引导学员回答。

2、答案与所讲课程内容无关。比如我在课堂练习时提供了一个错误案例,问学员可以改为什么文种,待学员回答后,又问还可以改成什么文种,正确答案出来后,我自己也发现这个文种今天没讲,晕!因此讲师应该考虑清楚,有些提问有没有必要问,对推进课程有没有帮助。

3、盯着一个人问课托很无语。应该是新手讲师才会出现这个问题,是担心其他学员不愿意参与,结果情急之下盯上一个“顺眼”的“课托”。但实际上,只要提问前做好征询,以示尊重,学员基本都乐于参与,特别是我们这种企业内训。

D如何改时

1、重视课程提问环节设计。在课程设计中,一定要重视提问环节的设计,在哪个位置、提什么问题、如何提等,一旦确定就严格按设计来,授课中不要随意更改,因为临时更改很容易因考虑不周而出问题,除非是自己已经是个老司机,或控场能力NO.1。

2、设计提问自己要先回答。对设计的问题一定要自己先回答一下,或者请其他人事先回答试试看,如果自己都感觉并不好回答,考虑有没有必要问,或改变问话方式、或重新组织语言,以此来确保学员有信心参与,达到课堂互动提问设计的效果。

3、必须征询取得对方同意。设计问题还要先考虑学员整体的带动,个别情况才向个别学员提问,并要先征询学员同意。

2017年5月16日

“清清老师评语”:

见:描述详实。

感:感受真实。

思:分析合理。

行:可行,运用!

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