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夏天了，空调很是不给力，总觉得不对劲，让安装空调的公司来查一下，原来是安装的时候有些调试开关和阀门没有弄好，造成在冷热切换的时候不能顺利切换，使得制冷效果不行，实在是糟蹋人啊。

其实问题我觉得并不是很大，但小公司的安装培训就存在问题，主机安装完毕后，辅机及出风的调试接口工人没有及时地完成，这就造成了上面的不妥，机器不能正常运转。我想，这种情况在大公司里应该不会存在的，尽管老板态度很诚恳，也是及时给我反馈的问题进行了查找，但这本该避免的事情还是发生了，彼此都不是什么好的体验，我们能说什么呢？我只能说我同情他们，小公司安装时外包的，工人没有培训到位也是不规范管理所致，那还不是为了省点管理费用啊？

我们不吹毛求疵地要求服务如何如何的好，但基本的功能性要求还是要达到的，所以，这就需要老板在很多环节去加强现场的管理，这样才会尊重市场，尊重客户，尊重自己的技术及服务，才能得到想要的商业价值。

虽然是小事一桩，但这反映我们一种服务的态度，这种不应该发生的成本实际是可以避免的，搞得大家都不愉快，你说什么好呢？我是个宽容的人，不计较还可以，碰到那些蛮不讲理的客户，我想，老板是要吃苦头的吧。