平台型产品

平台型产品是什么?

提到平台,大家应该会想到微信,微信为什么就是平台了?这得益于微信公众号、小程序这些平台属性功能。

在微信拥有X亿用户后,如何让这些用户更好的在平台上获得更多的服务,也在社交关系上有更多互动的方式呢?公众号的出现恰好解决了这个问题。

首先,公众号为很多运营者创造了一个平台,他们在微信上创作诸多的好内容、活动甚至是游戏等等。

其次,自媒体时代的开放性,使得几乎微信的全部用户都能各得其所需。

微信公众号,就是一个很好的开发平台。

举个例子吧:

在腾讯二十周年之际,推出拥抱产业互联网的战略,最近有幸接触了微信生态下的「腾讯海纳」智慧社区开放平台,近一个月的密切沟通,参与腾讯海纳活动等,将我对此类平台理解梳理如下。

1. 市场要足够大。每个人都要住在小区了,有的是花园小区,有的是老旧小区等等。少的住8个小时,多到7x24小时。频繁的天天买菜,周末固定的送小孩去辅导班,忙得没时间还要晚上送小孩去托儿所两个小时,让人不爽的卫浴坏了自己修不了还要等半天让师傅上门来解决,中国人对家的感情非常重,房价死贵死贵的。举了这么多例子,社区、物业、商业,真的是很大的市场,大的市场,才值得去做,而且要做平台,做生态,才能玩得起来。

2. 先有了微信数以亿计的用户,才有可能建立生态。在海纳的生态大会上,海纳负责人彰显讲到,经过几个月的与物业老板、不同层次社区居民的沟通后,他们得出一个结论:腾讯的社区平台,建立在微信上是最合适的,微信培养了用户的很多习惯,比如二维码开门、扫一扫、关注小区公众号收发信息等等。物业的很多服务,是非常低频的,开发一个APP太重了,TOP10的物业所开发的APP,活跃度是比较低的,更何况物业中占主力的是那些中小物业。微信已有10亿用户了,让用户用熟悉的方式去做完成物业的事情,能很自然的切入。所以,微信的庞大用户,是腾讯海纳平台的关键前提。


3. 10亿的微信+腾讯云基础设施,是平台搭起了底座。做平台产品几乎是是稳赚不亏的买卖,商业模式非常好,但也不是一般企业随便就能做的。第三方开发者,简简单单调用接口,就能使用微信的扫一扫、微信支付等功能,这背后,都是由微信、腾讯云等提供的服务,属于很大的投入,这种基础服务,只有少数的巨头能够提供。


在服务架构中,腾讯云提供了基础服务

4. 搭好巢,招凤来。微信虽然聚集了庞大的用户,但物业的很多事情,腾讯并不是专长的,这就需要构建生态合作伙伴了。但腾讯的做法就很务实,2017/12月发布腾讯海纳平台后,紧锣密鼓的在郑州一小区,建立了试点,将常用的刷脸开门/充电桩/社区驿站等服务,纷纷落地了,每一个应用,都不是海纳自己做的,都是交由合作伙伴去实现的。打开腾讯海纳的主页(www.haina.com),你会发现琳琅满目的应用,如同AppStore一般,是的,这就是海纳的定位,做物业行业的AppStore,操作系统当然就是微信了。微信并不向合作伙伴收取费用,对于微信来讲,更多的用户,更高的粘性,就能继续提升我公司的估值了,同事,很多企业如果用的方便,完全可以购买腾讯云的服务的,这也是一种变相的盈利。

腾讯海纳的开放应用市场
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