如果我可以早一点懂得这些就好了。
有人问我,什么技能是你后悔没有早点能拥有的。
答案毫无疑问是:提问。尽管一直都没有这个习惯。
回顾学生时代,那时觉得向别人提问请教,是件很傻的事情,既会暴露自己无知的一面,又会给别人增添额外的负担。
在现在发现这可真够愚蠢的。
好的提问,其实是一件双赢的事情。第一,为了提出一个好问题,我必须在查阅资料时有自己的思考,即使最终没有得到解答,在这过程中,我的认知水平都可以得到提升;第二,在回答我的疑问时,回答者与生俱来表现的自我欲望可以得到满足。
好的提问远比好的答案更有力量。
这篇文章主要解决一个问题:如何向别人提问比较容易得到满意的回答?
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问自己
生活中的问题剪不断理还乱,在向别人提问请教时,需要弄清楚,自己、别人和方式三个维度的问题。
从问自己开始。
确定自己想要问
在问别人之前,先要明确自己要问的究竟是什么?想要得到一个切实可行的行动方案,还是只是单纯的情绪发泄,寻求安慰。
问题是否足够具体
模糊的问题,要想得到具体的答案,困难程度不是一般的大。比如:结婚时你会选一个爱你的人,还是一个你爱的人?
这些问题是没有一个固定标准,如果你这么问,只不过是在逼别人在玩脱口秀。
嗯,我会选一个胸大的。
问题是否可以通过搜索引擎找到答案
互联网高度发达的今天,我们遇到百分之六七十以上的问题,无论是生活还是技能上的问题,都可以在网上搜索得到答案。
明明只需要搜索一下就可以查的到答案,就不要再去麻烦别人,这是一种美德。
并且连最基本的搜索都不愿意,长期依赖别人,会让自己逐渐丧失独立思考的能力。
问别人
在经过上述的努力之后,自己还解决不了问题时,才去请教相应的专业人士。
而且在这种情况下,你可以获得帮助的概率得到极大的提升,因为你做出了思考和努力,没有人喜欢伸手党。
当然,并不是说你做了上述的这些就一定会有人解答你的疑问,首先你得了解这个人:
背景
向人请教时,你得知道这个人的背景怎样,是否能能力解决到自己的问题。
他愿不愿意帮助你
如果他愿意帮助你,你能提供他什么?市场经济,讲究的是等价交换,没有人有义务帮助你。
问的方式
态度要礼貌,这是对于别人的一种尊重,如果这个人是专家或者老师,我们都会做到这点,但如果问的人是自己的朋友呢?是否还能做到尊重,可能就要打个折扣。
又或者用什么工具问会比较方便?是QQ,微信还是微博?他的在线时间会在什么时候呢?面谈会不会更好?
……
要问有价值的问题,并且要让对方容易回答。
小技巧
对别人保持好奇心
交流中要让别人感到信服,除了能提出有质量的问题以外,聆听时还要足够的真诚。一个人是否真诚的向你提问,你是很容易感受的出来。
而真诚最简单的方式是对别人保持好奇心。
但随着年龄的增长,我们对事物的好奇心逐渐在下降,特别是熟悉的事物,越熟悉越提不起兴趣。
每个人遇到你之前,都会有着属于自己的故事:在寒风中街边卖煎饼的阿姨,可能要独自赡养几个孩子;刚才那些脾气暴躁的保安,可能自己年轻时遇到过原声家庭的伤害;读金钱斤斤计较的同学,可能他的家庭贫困,需要他来独自偿还学费……
这些故事,这些经历,定义了你看见的那个人。
而当你可以想象这一切时,交流才会真正开始。
谦虚
做产品最常听到的一个词叫:用户需求。你得知道用户内心真实渴望,这就要求着工作中要保持开放的态度。
奇怪的是我们常常预设立场,觉得自己懂得别人想要是什么:
半夜女朋友打电话说身体不舒服,她其实只是无聊,缺乏安全感,你却一直叫她多喝水;
小孩生气闹情绪,他只不过是想要大人们多陪陪她一下,你却总以为多买几个玩具就可以弥补‘;
……
总结
你提出的问题,应该是你经过思考后的智慧结晶,并且在聆听时要保持真诚的态度,让对方感受到你对他的回答,真的有兴趣。