“郑爽斥装修公司”的消息上了热搜。郑爽工作室通过微博怒斥尚层装饰(北京)有限公司职责不专业、推卸责任。而且装修款项在装修公司的要求下,开工前一次性付清,后期发现问题,变得十分被动,装修拖了两年,最后结果也不尽如人意。
“郑爽微博事务部”发文称:“我家房子装修了真是都要两年了,当初我好骗,在几个人的推进下一次性把钱交出去,如今哪哪哪哪都有问题,当初的承诺好像都是骗局......”微博中介绍到,光是窗帘轨道1个月就测量多次,还是量错了尺寸;新风系统调试多天,“室内气温终于降到29度”,还不如买个风扇。
装修的痛点引起不少人的共鸣,该微博一度登上当日热搜榜的第一名,当天就有2万多名网友就此事发表了自己的看法,不少人对明星维权表示支持:“支持合理维权,有些装修就是坑。”“装修确实不该先付钱,后面很多问题都不会好好处理”......
天眼查显示,目前尚层装饰存在86条司法风险,2018年11月还因“隐瞒真实情况、弄虚作假”被列入经营异常名录。而摩根智能的大股东则在今年3月刚被吊销营业执照。很多装修公司都深陷差评和维权,很多人都会问:装修都是坑,还能不能找到靠谱的装修公司了?
归根到底,在于装修公司的经营理念出现偏差。装修是个低频的消费行为,很多人都是人生中第一次装修,对于繁杂的工序,琳琅满目的材料,各色型号规格,消费者根本一窍不通。 所以对于很多装修公司的经营者来说,与其花费大力气去完善管理,不如把金钱精力全部放在宣传推广,只要广告打得响亮,消费者总会买单:因为他/她不知道什么是好的,广告说好那就是好。就算施工质量不行,装修就是一锤子买卖,不依赖顾客复购。
以郑爽的案例来看装修行业,就可以知道装修业主处境的艰难。尚层装饰也算是颇有实力有知名度的装修公司,装修问题却也多到明星不顾自己的偶像包袱,上微博曝光维权。如果是普通人,想要维权更是困难重重:担心被报复;花大量时间跟装修公司来回扯皮;若是合同没签明白就更是“难上加难”,就算走上诉讼的道路,到头来吃亏的还是业主。
怎么预防装修公司的坑呢?以牛哥我多年的装修监理经验,接下来给大家介绍几个实用的方法。
一、选好装修公司
不要去看装修公司广告里面说什么。要去现场问,了解他们设计实力、施工管理规范和标准、了解水电质保年限及售后问题处理方法。有条件要求去他们施工中的工地去看看,注意是非样板间哦,只要是样板间都是整齐规范的,没有太大的参考价值。
二、签好装修合同
不要死盯着价格,预算表没把好关,就算签下来十万,结算可能直接涨到三十万。装修施工合同这个部分要注意三个点:
1、预算表
请一定要找靠谱的专业人士帮你把关。预算表应做到项目齐全,工艺标注清晰,材料清单详细到材质、品牌、等级、数量、单价。有装修背景的朋友亲戚最好,没有直接聘请独立第三方帮你做报价审核或直接让他陪你去签约。
2、付款比例
千万不要答应一次性付款,不管装修公司答应你怎样的折扣和承诺。一旦交齐了全款,自己就彻底失去主动权。一般建议业主按照3:3:3:1的付款比例进行阶段性支付,对装修公司和业主都相对公平,业主也能有所保障。
3、闭口合同
做到精准采寸,设计图纸清晰,明确规定工期期限以及延期处罚,明确“竣工结算的上下增减幅度在没有项目变更情况下,不得超过总价款(预算价)的5%。另外如果工程不合格,需要施工单位整改到合格为止。(至于因质量量问题返工的延期时间,可以合同中约定。)有请第三方监理的可以在合同附件加上第三方监理验收标准(一般也都是装饰国家验收标准)。
三、紧盯工地,问题要求整改
装修公司业务一旦多起来,一般就是谁着急先做谁的活,哪个业主好说话就先“糊弄”过去。当然,不排除有一部分良心工长,以口碑立足,踏实做事。但“挑好捏的柿子捏”是行业里难改的风气。所以我们业主要“不卑不亢”,该给的钱给了,有问题也要勇敢说不,勇敢捍卫自己合法权利。
装修究竟有多难?对不懂装修的业主来说,“装修一次,老十岁”。 业主不想被坑,只能通过多问多学,时刻保持警惕。
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