30种客户拒绝话术,通过每天两题的学习,让我思路慢慢有了些变化,之前谈单的过程中顾客担忧的各种问题是总是不太善于去解决,感觉话说不到点上,甚至有时不知道怎么去跟顾客聊跟顾客去解决,现在聊的话题会多一些些,但是还是要更加的熟练,去运用它。
比如现在顾客问我们有没有短期卡,首先要先了解顾客是为什么要想办短期卡,然后再引导顾客瑜伽是一种需要长期的生活方式,长期跟短期的区别跟优势在哪里;我工作很忙没时间,可以了解顾客是做什么工作的,再说我们练习不止可以锻炼身体 有助睡眠,还可以提高工作效率等等这方面的提示;我再想想,回去考虑一下,可以多聊顾客练习的目的跟效果,多挖需求。
不断学习,学以致用!!!