一、区分
第一问自己有没有情绪？第二问他人有没有情绪？第三选择相应技巧
二、行为窗口
孩子/他人拥有问题区（协助技巧）
无问题区（关系技巧）
自己拥有问题区（面质技巧）
双方都有问题区（需求冲突）（第三法）
双方都有问题区（价值观冲突）
三、协助技巧——倾听
基本倾听，孩子情绪温度不高。
积极倾听，孩子情绪温度高。嗯嗯哦哦啊啊法。
四、关系技巧——333
三种我信息（肯定性，表白性，预防性，）
三种时间
环境的三种处理
五、面质技巧——面质性我信息
面质性我信息=行为+感受+影响
注意使用时要换挡，与积极倾听切换。
六、第三法
互相尊重的解决问题六步骤
七、价值观冲突
榜样的力量和自我调整最有用。
