1. 交互设计的概念
两个或者两个以上的活动参与者之间的信息交流，人与人、人与环境、人与产品、人与机器之间的信息交流，都可以称之为交互。
狭义的交互设计理解主要是指与手机或计算机相关的设计。实际上，交互设计不只是设计生活中的某一个 ，也不只是关注软件界面设计和网页设计。
交互设计倡导以人为中心，把人的行为作为设计对象，需要了解人的心理和行为习惯，同时在平衡经济和技术的基础上，提供新颖的生活样式和好的体验。
2. 用户体验设计含义：
用户体验指人在使用某个产品时的主观感受。用户体验设计就是解决人们的某个实际问题，提升用户在使用某个产品或享受某个服务时的体验而做的设计。
3. 用户体验设计师职位和职责：
一般包含用户研究员、交互设计师、视觉设计师三个职位。用户研究员的职责是了解人的特征、性格、喜欢，以便提供更好的服务。视觉设计师就是做好面子功夫，负责好看，吸引人的眼球。交互设计师就是来解决这些问题的，负责让产品更易用、好用、帮助用户更快地获取信息并完成任务。
4. 交互五要素：
人：有需求的人称之为用户；目的；环境；媒介；行为。
5. 交互设计师的工作流程：
需求分析-信息架构设计-流程图设计-原型设计-最终进入产品的可用性测试。
1) 需求分析。明确产品的定位：是一个什么样的产品？目标用户是谁？什么场景用？达到什么目的？具体有哪些功能、内容。需求定位的方法和工具有：用户调研、竞品分析、头脑风暴、绘制故事版、人物建模、产品数据等。
2) 在需求分析过程中，要综合考虑商业、项目、用户这三个因素，根据不同的产品阶段，进行不同的需求收集和采纳。
3) 需求的删减：首先要筛选掉明显不合理的需求，其次要从现象看本质，挖掘用户的真实需求。
4) 定义产品需求的优先级是根据产品定位，分析目标用户的真实需求，结合实际的使用场景，将删减后的需求提炼并按重要程度区分归纳出来。
5) 完成任务方法即是我们所说的流程，任务流程是根据用户实际操作的心理和行为来确定的。
6) 页面的设计就是根据用户操作流程中的行为，今儿可视化设计，也就是原型设计，通过什么操作进了什么页面及页面如何返回和跳转。
