一体制内朋友,因工作性质原因,需要经常值夜班。一个寒冬深夜,朋友2岁儿子高烧40度,家里只有媳妇一人,老人又不在身边。媳妇没遇过这种情况,半夜慌了手脚,急得直掉眼泪,却又不知该怎么办。
朋友接到媳妇电话后,赶紧向领导请假,领导以半夜无人顶班为由,拒绝了朋友的请求。朋友没办法,只得鼓励媳妇自己送孩子去医院。朋友媳妇半夜抱着孩子,无助地站在寒冷的大街,一边哭一边照顾孩子一边打车,朋友也急得直哭。
事情过后,媳妇千般埋怨,两人吵吵闹闹一晚上,并提出与朋友离婚。朋友心情灰暗到极点,有无奈有郁闷有怨气。最后,朋友向领导写了一份情况说明,表达自己立场与观点。并对我们说:“如果我孩子有个三长两短,我一定会抱过来,扔他桌子上,并暴打他一顿!”
至此以后,以前工作积极主动的他,变得懒散消极,很多场合看不到他活跃的身影,并时不时在领导后面讲一些负面故事,导致整个单位士气低迷,人心涣散,一度低沉到极致。
有些领导习惯向上看,眼中只有上级,没有下级,更不会与下级换位思考。生活中高高在上,不屑与之为舞,对待下属总是板着一张脸,好像谁欠他钱没还似的,员工一天的好心情,就因早上领导一张脸,搞得心情全无。工作中自我感觉良好,行事武断,颐指气使,容不下别人意见,听不得下级杂音,严人不严己,要求下级无条件服从,遇到下级有事相求,更加不可一世,往往喜欢站在道德和法规的制高点,给予下属批评指导,各种理由甚至生硬挡回下属要求。
这样的领导方式,得到的只在权威下的表面服从,员工从心底咒骂领导无数次,最终迫使员工两面三刀,或是说一套做一套,不可能与领导保持同一战线,更不可能为领导冲锋陷阵。在失去人心的基础上,领导工作再出色,也不可能行得更远,受到上级信任重用。
朋友请假被驳回,在朋友心中是有预期的,因为这位领导平日里就唯我独尊,横行霸道,目中无人,对待下属不是责骂就是私下说三道四,在单位人缘极差,但自我感觉良好。最终在一次上级组织的民意调查中,被反映出23个作风问题,被革职查办。
相反,能够为下属换位思考,利益面前让步下属的领导,则能凝聚人心,受人拥戴,为自己事业蓬勃发展打下良好的人脉基础。
1976年,报业大亨默多克刚刚收购《纽约邮报》。新老板上任之际,小记者艾伦老婆却即将临产,在这节骨眼上,艾伦很害怕因自己的家事被炒鱿鱼,因此他非常迷茫,不知道应不应该向老板请假去照顾妻子。
一天上午,艾伦接到电话通知,新老板默多克要给全体员工开会。会议过程中,默多克在讲台上侃侃而谈,先讲自己报业经历,又讲对未来的展望。艾伦虽然看起来听得非常认真,但内心却忐忑不安,心里总是记挂着妻子的情况。
就在这时,会议室响起了急促的电话铃声,医院通知艾伦,他老婆要生了。默多克理解地微微一笑,示意艾伦赶快接电话,并带头走出会议室,给艾伦接电话留下私人空间。
艾伦接完电话后,默多克带领100多位同事走进会议室,主动为艾伦化解尴尬,说:“谢谢你为我创造了更多的时间,让我可以把报纸的未来思考得更清楚。”
紧接着,默多克用最简短的话结束了会议,然后走近艾伦说:“现在你可以去照顾你的妻子了。”
30年后,艾伦成了这家报社的总编辑。这件看似不起眼的小事,却一直深深感动着艾伦。
默多克能留住艾伦在报社工作30年而不舍离去,并最终成为自己左膀右臂,有以下几点经验值得我们学习:
1、放空自己。领导只有时刻放空自己,放下虚荣,让心态归零,才能保持平和心态,与普通员工平等对话,交心交流,最终走进员工心中,赢得员工信任。
2、懂得让步。官僚主义害死人。职场中也一样,领导要充分搞清楚“自己从哪里来?要到哪里去?”这个问题,只有不忘初心,方能始终。因此,职场领导应当以默多克为师,在下属困境前面,适当放弃原则,为员工让步,领导松开一寸尺码,就能得到员工一片赤诚忠心。
3、换位思考。《论持久战》中有这么一句话:“很多人对干群关系搞不好认为是方法问题,我总告诉他们是根本态度问题。”换位思考体现的就是一种根本态度,是一种思想认识。领导只有从心态端正对员工的根本态度,才能从行动为真诚为员工考虑。一个经常与员工换位思考的领导,员工一定是幸福的,也一定是十分拥戴领导的,那么,领导就能凝聚人心,夯实基础,赢得更多理解支持与晋升机会。
4、敢于担当。军队有这么一句话,今天你给我一点温暖,明天我就能上战场为挡子弹。领导主动为下属担责,就是在为员工做暧人心的工作,只要领导持之以恒与员工真诚相待,为员工着想担当,相信在你需要的时刻,一定有人为你“顶雷”,为你“挡弹”。