7.19连锁直营团队日报

1、关于对账:目前关于对账,审计要求每年两次。我就是6、12月份,因此大家在对账过程中要按照之前审计的标准去对,对于不符合要求要重新梳理。

2、签收单:目前签收单大部分门店都会按要求去执行,但是还是会存在有不符合规定的,主要表现在:没有签收人、补签、签收日期不一致的现象,请我们内勤做好这项工作。

3、方法:跟FBI学习亲和力李翔及其团队沟通情绪管理影视作品中的FBI情报人员,都给人一种很酷的感觉。但实际上FBI非常需要亲和力,因为无论当事人处在什么情绪中,FBI都要用最有效的方式迅速和线人、受害者甚至罪犯建立连接。清华苏世民书院导师、有意思教练CEO高琳在一篇文章里,推荐了罗宾·德里克(Robin Dreeke)的一本书《It’s not all about me》。罗宾·德里克曾经负责美国联邦调查局反情报行为分析计划部,他在书里分享了快速和别人建立连接的方法。第一,人为建立一个时间限制。你肯定有这种感觉,在大街上一个人来和你说话,你会觉得不舒服。造成这种情况的一个原因是你不知道这人会占你多少时间,跟你说多久,从而产生了焦虑,并且有了抵触。所以罗宾·德里克建议在和别人,尤其是陌生人交流的第一步,就是让对方知道,这不会花他很多时间。第二,注意肢体语言。这里尤其强调微笑的作用。你只要带着微笑听对方说话就很好。但要试着把下巴略微放低,因为抬起下巴会让人觉得你在俯视他们。另外,谈话的时候两个人的位置也很关键。面对面坐着会让对方感到威胁,所以最好是坐在对方的斜对面。第三,放慢语速。你可能没意识到,说话的快慢直接影响到你的可信度。你越想要让对方认为你所说的内容是可信的,就越要有意慢下来,甚至说着说着暂停下来,让人有时间吸收消化你所说的内容

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