产品随想2:如何做到公平公正公开的抽奖?

如题:如何在线上和线下的情况下做到让大家都满意的抽奖呢?

答案是:没有

因为,没抽到奖的永远都有各自的谴责,而抽到奖的,除了“幸运”不会有更好的胜利解释了(本文不讨论一切内幕或作弊情况下的抽奖)。

然而这个问题也很现实,人都希望自己是幸运儿对吧,那我们就来讨论讨论如何让绝大部分人满意。

线上

微信红包手气最佳?抽奖小程序?想想还是后者要好很多。由于现在发1分钱红包经常被用来做“唤醒”手段,所以用户其实会比较反感辛辛苦苦参与的抽奖只有几分钱的回馈(显然并没有意识到即便芝麻粒小,这也是额外收获),此外当群体基数较大的时候,1元钱就不够分了,这个手气最佳,全靠红包计算法则,不明朗,甚至还需要翻红包记录。而“抽奖助手”则直接一条龙服务到位,只需要用户点参加,其他就都交给背后的运算法则了,且通知及时,把面上的公平公正公开做足了。

反之,从人情冷暖来看,则自然要数发红包来的热闹,因为“自然人”参与的越多,才越能制造话题,无论好坏,这才能让“线上”的环境更加真实,容易增加用户对平台的信任感。

线下

这个在年会现场和活动现场比较常见?比如入场拿个随机号,然后用随机小程序?其实上有政策一定会下有对策,这个方法无法做到的就是自然人和随机号的匹配,多的是办法制造虚拟自然人来获取随机号,从而让一个自然人拥有翻倍的抽奖概率。年会的实名抽奖……你们都懂的,那属于我们上述的“不讨论”范畴。参加那么多喜宴,一直都觉得司仪采用的随机程序都不随机,然而那有怎样呢?其实线下这个环境已经让抽奖的结果显得不重要了,因为氛围都足了,大家都不会计较。

另外返璞归真的抓阄其实也很有乐趣,小群体抽奖方式的佳选,因为这种摸得着看得见的抽奖方式更容易带动用户的参与实感,从而在节奏上控制用户。场面控住了,那么结果都好说,因为这就是游戏法则。


总结

其实抽奖有时候都只是促活的一种手段,从用户角度出发,可能在乎的是能不能拿到心仪的奖项;但从组织者而言,奖品已经是沉没成本了,就看怎么再“捞起来”吸引更多的探宝者,这才是组织的从环内扩展到环外的宣传手段。所以形式大于结果,就像所有程序对计算机而言只是0与1,这没差别的。上述讨论的亦是在运营角度,如何让80%的用户满意,让20%的人持续关注平台;亦或……由于产品定位需要,自动劝退这20%的用户。

参加了这几年的集福卡,新年红包活动,即便中不了几个钱,为何还有那么多人趋之若鹜?因为势在了。


以上为参与pmcaff抽奖有感。

最后,抽奖完,告知“另有活动,敬请参与”,一个小鱼钩就抛出来了,人都是贪婪的,不是嘛,谁管鱼饵是真是假呢?

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