我是青岛东雍物业服务中心的一名管家,负责园区日常物业管理工作,让我们的业主能有一个温馨舒适的居住环境就是我最大是使命。所以,我每天勤勤恳恳工作,忙碌并且乐在其中。可能有太多人对我们物业管理工作不了解从而产生误会,希望带您走进一个物业管家普通的一天……
迎接清晨的第一缕阳光,早上7:00,我早早到达物业服务中心,按照公司统一要求,换好工作服,整理仪容仪表,穿戴整齐大方,统一的服饰代表着东雍物业公司认真、严谨的工作态度。准备完毕,新一天工作开始了。
7:50物业服务中心召开晨会,由部门指定人员检查仪容仪表,后服务中心领班对昨日工作进行总结,对表现好的同事提出表扬,对存在问题进行指正,并对今日工作做出安排。
8:30梳理新的一天的工作。第一件事就是查看钥匙登记表与核对钥匙信息,看一下钥匙的借出与归还记录,可以更熟悉钥匙的使用现象,了解施工单位借钥匙需要完成的工作。
9:00对我负责的二号楼公共区域楼道、电梯、及走道等部位进行巡视,风雨无阻。发现东单元2层与26层电梯框四周未打胶,拍照记录后,我及时将此问题反映给施工单位。随后我会将情况反馈给相关部门,并及时跟进处理。
9:50对楼宇大堂进行巡视,检查公共区域环境卫生、设施设备运行情况等。
10:30查看二号楼东单元公共区域卫生及存在的隐患,发现21层公共区域消防喇叭掉下,公共区域北栏杆盒未固定,发现的问题及时记录,并上报给相关部门人员整改。
11:10将上午巡查发现的问题记录并存档,以便于我日后查验整改情况。
13:00下午一上班便去查看二号楼东单元推拉门维修情况,并记录有噪音及四周胶处理不到位的问题。
14:00对窗户进行检查,开窗通风等工作,查看是否有存在维修问题,及时通知施工单位维修整改。并填写巡查记录表。
16:00查看二号楼西单元栏杆维修情况,将存在的问题记录存档,并及时上报给工程部蔡工。
16:40将整理后的管家日报(今日工作)在微信群里汇报,并将有意义的事情作为案例分享给各位同事。
17:20班后例会,本日案例分享。
17:30回二号楼查看楼上是否存在未关窗、关门现象,通知施工单位完成维修问题一定关好门窗。
这只是我平凡工作中的一天,虽然做的不是什么惊天动地的大事,却也是实实在在做着与每个物业人一样的事情,我们每天都在为园区业主的幸福生活而努力,业主的一个满意平价,一个肯定的微笑,就是我们最大的追求。青岛东雍还有许许多多跟我一样工作在一线的员工,晨起而出日暮而归,精心呵护业主的幸福家园!