何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。
在当今这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候唯一能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。
现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。
人人都想成为一位高段位的沟通者，能通过良好的沟通更好地处理生活和工作中的各种问题，今天要和大家分享的这本书恰好能够提高我们的沟通能力，书名是《如何实现有效社交》，作者是来自【美国】的凯伦·伯格。
凯伦·伯格先生是美国沟通专家，演讲大师，专业发言人。从业三十余年来，她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训，帮助成千上万的人实现了有效社交，包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。同时，他还在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如：
◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态
◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言
◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场
◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息
◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道
……
除去上述工具，在这本书中作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案（5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等），可以帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
根据书中的章节安排，我将用6天的时间来完成这本书的分享，昨天我们已经分享了前言和导读部分的内容，今天要和大家分享的是书中的第一章，主题为——如何潜入对方的大脑。
（如下文字为个人读书笔记，内容均来自原文）
只有那些你不太了解的人才是标准的正常人。——罗德尼·单杰菲尔德 喜剧大师
实现有效社交的头号法则：千万别忘了，对方关心的事情和你关心的事情可能根本就是两回事。
无论多忙，也要挤出时间琢磨对方。
小细节可能造成大差别。在聊天过程中提到跟对方相关的一些细节，你就越能让对方感觉你是他们当中的一员。
（未完待续，明天见。）
（注：文中图片来自网络）
