高铁坐过站,还能免费送回?你是不是最晚知道的

你有坐过站的经历吗?


如果在市内,乘坐公交地铁坐过站,还能赶紧下车反方向坐回去。那要是在高铁睡过了站,一睁眼到了另一个城市,这该怎么办??

别慌,今天就给大家来科普一下,如果在高铁上坐过了站该怎么补救!


01.

火车坐过站可以免费坐回去



如今交通网越来越密集发达,千里之外的距离,只要三四个小时就能坐高铁快速到达,但这样的速度,也让坐车容易犯瞌睡的人时常面临睡过站,醒来后莫名到了另一个不是目的地城市的苦恼。


其实不小心坐过站了,是可以免费返回的。(适用于所有车型,包括G、D、C、K、T、Z等字头列车)


《铁路旅客运输办理细则》第三十七条:

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,旅客不得自行中途下车。



02.

坐过站如何免费返回


首先不要着急,毕竟坐都坐过了,冷静下来快速联系这趟列车的乘务员。


和乘务员说明情况,列车长会给你开具客运记录,拿着客运记录,在前方即将到站的地方下车,车站收到列车长开的客运记录,会安排班次最近列车免费返回,不用出站,也不用重新补票。


划重点,一定要紧跟着工作人员,千万不要跟丢了。(该规则不适用于广深港高铁香港段)





03.

已经进站了没赶上车怎么办?


已经进站了,没赶上火车,可以在距离发车不足25分钟内办理改签手续。

不管有没有取票,发车不到25分钟,只能在车站窗口办理退改签手续。


开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。


如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,那就也不能办理改签。


而且还有很重要的一点:一张车票只能改签一次,已改签过的车票没赶上,只能按作废处理。


所以大家,还是要把坐车的时间合理规划,这种改签还是比较费脑子的一件事。


04.

忘带身份证怎么乘车?





临到进站口,发现身份证没带,这是不是大家又非常眼熟的一种悲惨经历。


如果身份证忘带了或者遗失,最快的补救措施就是在车站铁路公安制证口,抓紧办理临时身份证明。


临时身份证明可以用于购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。


目前一些大站是设立了自助办理的机器,只要输入身份证号,再通过摄像头扫脸就能办理,比古早的窗口办理要便捷很多。


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