№10 开发最小化可行产品
为了将浪费降到最低,我们建议新创企业在初期最好开发最小化可行产品,并去验证它的价值假设和增长假设。最小化可行产品告诉我们:不管某项工作在当初看起来多么重要,只要是“开发-测量-认知”流程之外的任何动作,都是浪费。因为在开展一个新项目的初期,重要的是要测试这样一个问题:要吸引顾客使用我们的产品或服务,并转告给他的朋友的话,我们需要做什么?
在传统的质量管理里,专业研发人员致力于开发出高水准的产品或服务,这和声望与骄傲相关。无论我们去参观任何一家制造业流水线,或者是去体验高品质的生活服务,顾客永远都被放在第一位。那么我们将更多精力放在顾客价值假设的实现上难道是错了吗?通过分析,我们可以清晰地看到,上述这些成熟的制造或服务,都已经了解哪些产品特质在顾客眼中是最有价值的。对于新创企业来说,这么做是极具风险的。因为,通常情况下,新创企业并不了解他们的目标客户,甚至不确定谁会成为他们未来的顾客。如果我们不知道顾客是谁,我们就不知道什么是质量。
实践证明,顾客并不会在意企业在某项功能的研发上投入了多少时间或是金钱,他们唯一在意的只是这项功能能不能够满足他们的需求。开发最小化可行产品需要新创企业有勇气去验证自己的假设。精益创业的模式和高质量产品的研发之间并不矛盾,但它只以赢得顾客为目的。
当然,开发最小化可行产品同其他决策一样都存在风险和挑战。其中,最常见的风险包括法律问题、竞争对手的挑战、品牌风险以及创业企业家由于坚持开发最小化可行产品而对团队士气的影响。谁有了好点子后都希望暗度陈仓,等到成功占领市场的那一天再直面竞争对手的挑战,但是,这几乎只存在于想象中。需要记住的是:先发优势对于新创企业而言几乎起不了太大的作用,唯一的制胜之道是比其他企业学得更快!