四词故事:专注、一个、用户、挖掘。
专注是集中,一个有标准,用户是源泉,挖掘是开发。
专注是集中
成功始于专注,专注在于当下。我们只有立足当下,才能专注地做事,专注一些方面,比杂乱的什么都想得到更有效。
我们专注才会擅长,擅长了才会更专注,让自己很有价值感。
专注是可以训练出来的,我们平时学习、做事分心,可以通过一些方法,去刻意培养自己的专注力,以五分钟为限,逐步培养自己的专注力。有一次五分钟的专注,会让你更有信心进行下一个专注的五分钟。
怎样才能进行收益最大化的努力?
答案就是:专注。
专注把一件事做到极致。
并且,你所专注的领域越细分越好。
一个有标准
生存第一,永远的危机与斗争意识;
规则第一,永远的服从与执行意识;
团队第一,永远的合作与大局意识;
忠诚第一,永远的感恩与牺牲意识。
我们要有一个秩序性,所有的事情都是有章法的。
先专注做一个产品获取用户。
很多人会有这样的错误想法:在开始之前就要把所有产品和供应链体系都完善,准备好所有的事情再开始。
其实,大多数创业的人,都是通过一个简单的产品跑通之后,发现渠道不够了就加商务拓展职位,发现客服不够了加客服,然后加人事,加产品研发,加行政财务等等,一个公司是这样慢慢大起来的。
我们做事执行前:决心第一,成败第二;执行中:照做第一,聪明第二;执行后:结果第一,解释第二。
产品也是,不是说一开始就需要设置很多产品,在人手不够的情况下专打一个爆款产品,一个针对硬需求的产品,就用这样一个产品去打爆它,去获取更多用户。
用户是源泉
用户利益高于公司利益,赢得用户,公司才有价值 。
过去,规模比壁垒重要;
现在,壁垒比规模重要。
过去,追求市场占有率;
现在,追求用户占有率。
过去,我们把用户抽象化,每个用户都是数字;
现在,我们把用户具象化,每个用户都是故事。
用户的故事是我们宣传的重要素材,我们必须做好用户体验。
【如何做用户体验】第一,用户体验的核心是用户需求;第二,要超出用户预期,能够给用户带来惊喜;第三,好的用户体验要能够让用户有所感知;第四,好的用户体验是从细节开始,并贯穿于每一个细节 。
只要用户体验做的好,我们才能走源源不断的用户。
商业的本质是创造用户价值。我看到最成功的公司都是用户驱动的,而不是对手驱动的,竞争是短期策略,用户驱动才是长期战略。
挖掘是开发。
用户是我们最大的财富源泉,特别是我们的第一批用户,第一批粉丝,第一批铁粉。他们需求是需要我们不断挖掘的,只有不断挖掘,才能让用户持续的、不断的、长期的循环复购。
一切皆有深度,需要不断挖掘。
我们管理客户的目的是为了挖掘客户的价值。每个人身上都有一个突破口,但须要慢慢去挖掘它。
老用户的需求会逐渐浮现,围绕老用户就可以研发新产品。
所有新产品的研友找们都是针对老学员,分为四个步骤:
第一,全程告知用户,我们现在在干嘛,你们有什么需要;
第二,我们正在进行的改进和优化;
第三,建立核心用户群进行体验;
第四,老学员的反馈,并正式上线测试。在老学员中推出新产品其实是很简单,那就是记得要保持你的真诚。
打造让老用户购买100次的循环体系,对产品延伸迭代。
让老客户持续复购,我们需要打造让老用户购买100次的循环体系,并对产品延伸迭代。
专注是集中,一个有标准,用户是源泉,挖掘是开发。
只有专注才能让自己做事一心一意,而不是三心二意。因为专注,让自己有一个标准,想要的都是要量力而行,做事都是简单化,不追求大而全,只做合适的。
用户有很多口味,我们先做一个让他喜欢,坚持把这一个做好,剑不经过磨砺,剑刃的就不能称之为锋。人的天赋需要挖掘、使用才能变成才干。
有了用户,因为用户的信任,他们提的问题,就是我们要解决的答案。挖掘得越多,我们的机会就越多。