你曾想过自己是一个解决问题的人吗?我想没有。但实际上,我们一直在解决问题。我们解决问题的能力越强,我们的生活就越容易。
问题以多种形式出现。它们可能是普遍的、日常的问题,或者更大的更复杂的问题:
今天晚饭吃什么?
上班要走哪条路?
如何修复一个落后于预期进度的项目?
如何把一份平淡无奇的工作变成你真正热爱的事业?
每天,你至少要解决一个问题。但当你意识到问题只是简单的选择时,事情就变得简单多了。除了必须做出决定,他们没有什么可怕的。
不管你从事什么工作,住在哪里,你的伴侣是谁,有多少朋友,人们都会根据你解决问题的能力来评价你。因为问题对每个人来说都是麻烦。 因此,你能解决的问题越多,周围的麻烦就越少,和你在一起的人就越快乐。每个人都很开心。
为什么解决问题的技巧很重要?
问题是很难理解、完成或处理的事情。它可以是一项任务,一种情况,甚至是一个人。解决问题涉及找到解决问题的最佳办法的方法和技巧。
解决问题是很重要的,因为在我们的生活中,我们都有决定要做,有问题要回答。像埃莉诺·罗斯福、史蒂夫·乔布斯、圣雄甘地和小马丁·路德·金这些了不起的人都是伟大的问题解决者。好的父母、老师、医生和服务员都必须善于解决各种问题。
解决问题的技巧是我们日常生活所必需的。
如何提高解决问题的技巧?
大多数人认为,要想成为一个好的问题解决者,你必须非常聪明,但事实并非如此。
你不必是超级聪明的问题解决者,你只需要练习。
当你理解解决问题的不同步骤时,你就能想出好的解决方案。
1、关注解决方案,而不是问题本身
神经学家已经证明,如果你专注于这个问题,你的大脑就无法找到解决方案。[这是因为当你关注问题的时候,你实际上是在助长消极的情绪,而这反过来又会激活大脑中的消极情绪。这些情绪阻碍了潜在的解决方案。
我不是说你应该忽视这个问题,相反,试着保持冷静。首先,承认问题是有好处的;然后,把你的注意力转移到以解决问题为导向的思维模式上,你要记住答案“可能是什么”,而不是纠缠于问题出在哪里,是谁的错。
2、采取“5个为什么”清晰定义问题
“5个为什么”是一个解决问题的框架,帮助你找到问题的根源。
通过对一个问题反复问“为什么”这个问题,你可以深入问题的根源,这就是你如何找到一劳永逸的解决根源问题最好的办法。它可以比仅仅问5次为什么更深入。
例如:
如果问题是“总是上班迟到”
为什么我上班迟到了?
我总是按下打盹的按钮,只想继续睡觉。
为什么我还想继续睡觉?
我早上觉得好累。
为什么我早上觉得累?
我前天晚上睡得很晚,这就是原因。
为什么我睡得这么晚?
喝完咖啡后我就不困了,我不停地在手机上搜索,不知怎么的我停不下来。
我为什么要喝咖啡?
因为我下午工作太困了,前一天晚上睡眠不足。
所以,你看,如果你不试图找出问题的根源,那么你可能会设置更多的闹钟,让它在早上每隔五分钟就响一次。但事实上,你需要解决的问题是,晚上不要再无休止地浏览Facebook了,这样白天你会感到更精力充沛,甚至不需要咖啡。
3、简化
作为人类,我们倾向于把事情弄得更复杂!试着通过概括来简化你的问题。
去掉所有的细节,回到最基本的。尝试寻找一个真正简单,明显的解决方案,你可能会惊讶的结果!我们都知道,最有效的往往是最简单
的方案。
4、列出尽可能多的解决方案
试着想出所有可能的解决办法,即使一开始看起来很荒谬。重要的是,你要保持开放的心态来促进创造性思维,这可以触发潜在的解决方案。
我以我在市场上10年的经验告诉你,没有创意是个坏主意,这有助于在头脑风暴和其他解决问题的技巧中进行创造性思维。
无论你做什么,都不要嘲笑自己提出了愚蠢的解决方案,因为往往是那些疯狂的想法触发了其他更可行的方案。
5、横向思维
通过横向思维来改变你思想的方向。注意这句谚语,
“你不能在另一个地方把坑挖得更深。”
试着改变你的方法,以一种新的方式看待事物。你可以改变翻转你的目标,寻找一个完全不同的解决方案!
即使它感觉很愚蠢,一个新鲜独特的方法通常会激发一个新的解决方案。
6、使用创造可能性的语言
用诸如“如果……”之类的短语来引导你的思维,如果我这样做会怎么样?这些术语会打开我们的大脑,使我们创造性地思考并鼓励解决问题。
避免封闭性的,消极的词语,像”我不认为。。。“或者但是这看起来不行”
底线是什么?
当你开始了解我的建议的时候,你懂得了,问题并不可怕。
试着不要把问题看成是可怕的东西!如果你思考什么是真正的问题,它其实只是对你当前处境的反馈和展现。
每个问题都在告诉你,有些东西目前不起作用,你需要找到一种新的方法来解决它。
因此,试着以中立的态度去解决问题而不做任何判断。专注于定义一个问题,保持冷静,不要把事情搞得太复杂。