今天聊人际关系的话题。为什么呢？实际上不光做社群，我们做的任何生意都是关于人际关系的生意！如果我们不能认识到这一点，生意就会很难做。
你说生意不就是得有好产品啊！？好的管理制度？好产品不也是人生产出来的吗？好的管理制度也需要人去执行。大家都知道说做企业就是做文化，所谓的做文化实际上就是影响人，人怎么才会被你影响呢？还是因为关系。
我们要聊的可能之前你都听说过，但如果你没有在人际关系中去运用，实际上你学的是假知识。如果我讲完了，不能够对你生活产生改变的话也是假的。
一个人的内心如果不改变，不能了解真实的人性，即使照搬那些所谓说话说得好的人的话，说出来也不是那个味的。为什么要了解人性呢？因为你理解了人性，你就会形成全新的理念，从而改变你的想法。
人性是什么呢？ 所有的人都拥有一颗自尊的心，所有的人最不愿意的是别人伤害自己的自尊。有个南方的火车站旁的一个面馆，一个吃客因为面馆涨价了，然后他不知道，吵起来，最后他把那个老板给杀了。
为什么现代的人还会因为一两块钱去杀人？ 唯一的解释是这个老板说的话刺激到这个人的自尊了。
每个人都想要有自尊是人的天性。不管这个人是谁。所以去刺激去批评指责别人是天底下最愚蠢的事。
你说我是口直心快呀！我是对他好啊！实际上人们不明白批评别人，指责没有任何用处的。他只会让这个人戴上面具，然后拼命的给自己辩护，而且批评别人也很危险，因为它会伤害一个人的自尊，甚至激起他的对抗心理。因为普通的人做错了事，只会责怪别人，不会去埋怨自己的。所以当你要批评别人的时候要死死地咬住自己的舌头，因为批评会弹回来的，会打在批评者的身上。
林肯最喜欢的一句格言是“不要议论人，以免被人议论”。
富兰克林成功的秘诀是“我不说任何人的不好，只说我所知道的每一个人的好处”。
这些人之所以伟大，就是因为他了解人性。而有些人为什么说自己感觉不错了，就很难再有进步的空间了呢？就是因为他看待别人的时候开始有区别了。
英国的哲人托马斯卡莱尔说“一个人是否伟大，要看他如何对待一个卑微的人”。有的人对饭店的服务员或者对一些门卫非常的凶，就说明他还不真正的了解人性，我们都知道你要让一个人心甘情愿地做一件事情，就是你要给到他想要的东西，而人最想要的是被尊重。
所以杜威说“人类天性中最深切的渴望，就是成为重要人物”！而我们绝大多数人都希望别人给我们自己尊重，而不是由我们去给别人。如果你能够自觉的或者无意识的给别人尊重，你就能够在人际关系中受欢迎。
本节播音的重点是每一个人最想要的东西是自尊。
