《乌合之众》-群体的心理

前言:

这本书主要研究的是群体心理。如果你正在从事管理相关的工作,并想要了解群体的存在逻辑、运作方式及特征,建议阅读此书,能增加对群体更多的了解。


内容:

任何群体都是需要一个神或上帝领导,群体的行为和思考是没有意识的,在智力上,处于群体中的个人,智力也会被降低,受到断言、重复、暗示、传染的影响,会导致无法控制和主宰自己的反应行为。而群体相对于个体而言,总是会表现出一种势不可挡的力量,认为世上所有的事情都是有可能的,归因于群体是无名氏,无需承担责任,所以群体容易表露违法、强破坏性的一面。而改变群体行为和思考的最有用的办法是用一个令人吃惊的鲜明形象。


具体笔记:

1、在群体中,个人有意识的行为,会逐渐被无意识行为取代,或者说有意识行为发挥的作用很小很小。比如我们生活中大多数的日常行为,都是我们无法观察到的一些隐藏的动机所造成的结果,

2、人们在智力上是有很大差异的,但在本能和情感方面是比较相似的。在群体中,个人的才智是被削弱的,个性也是被削弱的,个人会被带入一种状态,失去独立的人格意识

3、群体相对于个体而言,它更容易拥有一种势不可挡的力量,可归结于群体是无名氏,无需承担责任,没有思考和推理能力,这就使他们没有畏惧,觉得世上所有的事情都是可能的,没有做不到的事情。

4、传染的现象存在、也易于接受暗示

5、在智力上,群体总是会比孤立的个人低,但是从感情上和群体的行动上看,表现会比个人好。

6、孤立的个人可以控制、主宰自己的反应行为,但群体却没有这种能力

7、刺激群体想象力最有用的办法是用一个令人吃惊的鲜明形象。由此可以知道,影响民众想象力的不是真实事件的本身,而是引起人们注意力的方式

8、不管群众需要什么,他们首先最需要的就是一个上帝,一个神

9、在感情与理性的冲突中,感情总是没有失败过

10、信仰是 人类支配的所有力量当中,最为惊人的。

11、断言、重复、传染使群体的意见和信念得到普及

12、名望可以阻止我们看到事物的本来面目。名望是有许多因素造成的,最重要的因素无疑是成功。


借鉴

那在团队管理上,我们是否有所借鉴的地方呢?我总结了几点,用以抛砖引玉

第一,我们要意识到一点,公司也是一个群体,很多创业公司或刚提升做管理的人们,特别是互联网公司,都崇尚于扁平化管理,管理者喜欢跟员工打成一片,其实是有一定误导的,要相信是群体就需要“上帝”的领导,这样也许更能提高效率。

第二,群体的智力是较低的,情感是高于理性的,导致意见很容易被断言、传染、重复和暗示,所以在一些重大决策和判断时,不能一味的听从群体的意见,而要更理性,有原则的去分析。

第三,公司的群体是有破坏性的,他们想象、猜测公司的制度,断言管理者的行为,做法,很容易就传染和暗示给团队

第四,要改变群体的意见是极其困难的,因为是情感化的,用再多的数据和理性去说服也终将会无功而返,所以面对最好的方式,走自己的路,让别人去说吧,或者可以用一个惊人的鲜明形象去改变

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