主题:好朋友向我倾诉烦恼,最近她有个同事跳槽到了他们公司总部,据说待遇很好,他非常后悔自己当初没有抓住这个机会。
理性目的:找出他懊悔的原因,想出办法解决当下的问题。
体验目的:让她冷静下来,不要过分责怪自己。
O:
她:最近我一个同事跳槽去了我们公司总部,我今天才听到这个消息。
我:发生什么了?
她:前段时间总部发出了招聘消息,但是由于我忙于应付手上的工作,而且据说去了那边工资也没什么涨幅,我就没有把这事放在心上。。。。。。
我:然后呢?
她:今天和她聊天,她应聘成功了!跟我说现在的工资是原来的两倍,而且变轻松了不少!不像我,还在这里拼死拼活地加班!
R:
问:你现在什么感受?
答:特别后悔,恨自己当时不放在心上,心情特别差,觉得错过了一个大好的机会!
I:
问:你觉得自己错过了什么?
答:去总部上班,档次应该会更高,福利待遇会更好,发展空间也更好,收入还增多了!
问:总部的待遇这个有待商榷,我怀疑你这个同事有炫耀的成分,你改天可以再问问总部的其他同事是否收入有这么多的提升。话说你觉得现在的工作情况你很不满意吗?
答:是的,加班很多,晋升空间也受限,所以我特别后悔当时我怎么会错过了这么好的一个机会!
问:如果明天你打听到了总部的情况并不如你同事描绘的那么美好,工资跟你差不多还比你辛苦,你还会羡慕嫉妒恨吗?
答:那应该不会了吧。。。。我心里就平衡了。。。。。。
问:你再想想,你真的只是羡慕你同事吗?
答:可能我自己对现在的工作还有很多不满吧。。。。。。
问:比如说?
答:经常加班,收入和付出不成正比等等。
D:
问:那你想过怎么改变没有?
答:我尝试做过一些努力,充实自己多学点知识,但是还是收效甚微,感觉被掏空。。。。。生活和工作难以分开。。。。。
问:尝试过了还是没有改变,那有更好的解决办法吗?
答:可能考虑跳槽咯。
关键问题:
让她想想如果总部没有更好的待遇情况,他是否还会不开心,以此让她找出自己内心真正不满的根本原因。
体会:
要透过现象看本质,通过提问帮人解决根本问题!