沟通对每一个人来说都是有差异的,有些人对沟通特别敏感,有些人就不。每个人需要与人在相同一段时间里,亲近的次数并不相同,沟通的质与量应该是同等重要的。
人是一个非常丰富和复杂的事物。人需要沟通,同时也需要独处。独处和沟通之间有一个临界点,在临界点之内,独处是令人愉快的,也是内心成长的方式之一。越过这个临界点,独处的久了,独处就变得痛苦不堪。
沟通不能解决所有问题。沟通可以参与所有问题的解决,但它本身不能解决所有的问题,清楚明白的沟通,反而还会成为引发问题的原因。比如面试官给你的很低的分数,你刨根究底,他给你的理由也不可能使你信服,结果不会被更改,你觉得沟通能够解决这样的问题吗?
沟通是生活的基本需求体现在四个方面:分别是生理需求,认同需求,社交需求,已经实际的工具性目标需求。
你、我、他,构成了我们这个大社会。
针对沟通不能简单粗暴,强制性的沟通可能会毁掉沟通。没有人愿意完全按照别人的意志行事,即便他嘴上不说,心里仍然是拒绝的。沟通的桥梁一旦打断,续建起来非常困难。
培养良好的沟通,要像建立灯塔一样指引,要像长者对婴儿一样的陪伴,所有一切都是就绪的,只待于自身的挖掘,生长。
对于沟通的认知和理解,无论是线性的,还是交流观,都告诉我们,沟通的准确性,不像我们认识的那样。而我们实际想要进行的沟通,就是我们已经内心形成的信息,会通过各种渠道传递给对方。这包括了语言文字,眼神动作,声音氛围,自然和环境的变化,诸如此类,所有的因素都会影响沟通成效。包括内在的和外在的因素。
所以说,沟通是不可复制的。面对同一个人,我们也不太可能创造出一模一样的事件,每个人每天都在改变,每一天的自己都是不一样的,你对他人的感觉也在发生着改变。人际沟通,就像跳舞,是一个经由同伴间的互动而创造的独特活动。沟通方式,沟通成效,必然会因为同伴时刻空间等的不同,而发生改变。
沟通一旦发生,可以影响改变生活,但不可能返回原点,不可能恢复原来的现场。就像一句老话说的,说出去的话,泼出去的水,是收不回来的。沟通是不可逆转的。
人际沟通有一个度的问题,适度品尝才有滋味,吃得太多也会令人不舒服。
沟通还要注意一些基本的规矩。比如:一是尊重他人对于全神贯注的需求。心不在焉的沟通比不沟通还糟糕;二是注意言语文明。语言粗鄙的下限突破,往往是行为跟随的先导;三是不要影响局外人。金律是:你想要别人怎么对你?你就怎么样对待别人?白金法则是,己所不欲,勿施于人!
沟通的重点在于:建立或维持关系,寻求所需要的信息,达成更好的协作。