最近遇到一件事，心里颇有感慨。
母亲如今住院卧床，行动完全不便。老房子那边，出租屋内实际居住着不少人，自来水公司发来通知，登记的十个人用水人口有效期马上就要到八月底。如果到期不复核，就会按四口之家核算阶梯水量，往后水费就要贵很多。
母亲嘱托我尽快去办理用水人口复核。来回三个小时的车程，得事先问问清楚。我先致电自来水公司咨询，问是否能够线上提交材料办结，对方告知这项业务只能线下窗口办理，还必须要有派出所盖章出具的居住人口证明。
我又联系派出所，派出所回复，这份居住证明只能线下窗口打印。代办需要带上户主身份证还有代办人身份证，而且工作日才受理，周末不办公。
这就意味着，我只能专门抽出工作日的时间，两头跑。
我当时也提出了自己的疑问：既然派出所系统内部就能够查到这些居住登记信息，为什么部门之间系统不能打通接口，实现数据共享？何必让老百姓来回奔波。自来水公司答复，公安那边不同意开放接口。
“最多跑一次”口号我们听了很多年。可想到往年，将近八十岁的老母亲，为了这件事，还要亲自来回跑派出所、跑水务大厅。老人家年岁已高，来回路上车马喧嚣，路上的安全风险，现在想来都觉得揪心。
明明系统里就已经存好了全部资料，却一定要老百姓把数据打印成一张纸质证明，从一个部门取出来，亲手交到另一个部门。
信息化时代已经到来，可有些政务服务的最后一公里，依旧没有真正落到实处。数据不肯多跑路，那就只能老百姓多跑腿。真心盼望相关流程能够早日优化，少让年迈的普通百姓折腾受累。
