人际沟通是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程。
沟通划分为四个层次:第一是不沟不通,指人们没有沟通的欲望或沟通的必要,处于不相往来的状态;第二是沟而不通,不管你怎么沟就是不通;第三是沟而能通,比较顺利;第四是不沟就通,这是比较高的层次。
一直以来,自己就是一个不善于沟通的人,尤其是面对陌生人的时候,从来都是对方先主动说话,才应答的,从没有主动跟陌生人说话的习惯,属于沟通的第一个层次:不沟不通。如果对方先主动沟通,就可以上升为第三个层次:沟而能通。
自我暴露(Self-disclosure)是社会心理学尤其是人际交往研究领域颇受人关注的问题之一。自我暴露的意思是向别人说心里话,坦率地表白自己,陈述自己。即一个人自发地、有意识地向另一个人暴露自己真实且重要的信息,与他人共享自己的感受和信念。使真实的自我至少让一个重要他人知道和了解,具有这种能力的人在心理上是健康的,是自我实现的个性所必需的,更是建立亲密关系的前提条件。
自我暴露的程度由浅到深,大致可以分为四个水平。第一是情趣爱好方面;第二是态度;第三是自我概念和个人的人际关系状况;第四是隐私方面。
社会心理学家认为,理想的模式是对少数亲密的朋友作较多的自我暴露,而对其他人作中等程度的暴露。
人际沟通也常常发生障碍,例如信息源的信息不充分或不正确,编码不正确,信息没有正确转化为沟通信号,误用载体即沟通方式,接受者的误解以及信息自然的增减与衰减等。
为了保持心理健康,适当地暴露自己,克服人际沟通的障碍,对少数亲密的朋友作较多的自我暴露而敞开自己的心扉,建立亲密关系。