俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”
一个以生产任务为主体的班组，整体工作的好不好跟当班的班组长的工作能力有着直接的关系。
今天我们就来拆解一下，那些优秀的班组长都具备什么样的能力呢？
一、专业技术能力
班组长主要负责生产现场的工作，因此对其专业技术要求很高。我们认为一个好的技术能力至少要包含一下几个方面：
1．了解产品
一定要站在用户的角度，全面了解自己的产品。包括产品的用途、功能、原理和结构，建立宏观认识，从而把握生产的目的与责任。
2．熟悉工艺流程
熟悉产品的工艺流程，掌握产品由前到后是如何生产出来的，知其然知其所以然。
3．熟知质量标准
现场班组长不仅要全面、准确、具体地掌握本工序的质量标准、质量要求，还要熟悉上下衔接工序的品质要求，如果有能力更是应该扩展到整条生产线的品质要求和关键控制点。
只有这样在发现品质问题时，才能更好的、更迅速的、更及时的判断、反馈、处理质量问题，确保生产顺利进行。
二、管理能力
班组长作为基层的管理人员，应具备完成上级下达任务，管理日常事务的能力。
1．上传下达能力。
班组长在上级和下属之间起到的是承上启下的作用。
承上：对于企业里面的规章制度、决策以及目标任务，班组长是最具体的传达者和落实者；
启下：就是按照决策、目标要求带领其他组员具体地执行。
班组长对上司决策理解程度直接影响到组员对命令的理解程度，以及工作的热情、进度和效果。同样，组员对企业的要求、对工作的看法，也要班组长上传给上司。
上传下达的能力修炼的好，上司会认为你能力很强，组员也认可你。否则，任务完不成不说，还要受“夹板气”，两头不讨好，里外不是人。
2．激励的能力。
班组长要让员工充分地发挥自己的才能，努力去工作，就要把员工的积极性、主动性调动出来，对员工进行有效的激励。
3．业务指导能力。
班组长作为班组的管理者、组织者，必须具备较强现场指挥能力和业务指导能力，随着自身业务水平的不断提高，带动班组业务水平整体提高。
4．目标管理的能力。
班组长应具备制定先进可行的班组目标，以及完成任务的能力，将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。
三、职责能力
职责能力就是在正确理解企业经营方针的基础上，从本质上理解本管理岗位的职责，明确自己的责任目标。
从部门经营的角度把握作为部门责任人的权利，正确理解灵活运用企业制度，为部门经营服务。
班组长的职责能力主要包括：
1．强烈的目标管理意识，熟悉目标管理体系。
2．能根据企业要求制定合理的具有挑战性的生产现场业绩目标。
3．能进行项目管理，并按照要求协调组员完成项目目标。
4．能进行班组和个人业绩考核，灵活运用绩效管理体系进行绩效管理。
四、沟通能力
沟通能力是指有一定的书面表达和口头表达能力，掌握说服技巧，能充分、得体、有效地与人沟通，争取上司、同级和下属的理解和支持，能恰当地进行冲突管理、进行跨部门跨级别的业务协调。
班组长的沟通能力主要包括：
1．做好生产现场人员管理，提高一线员工的应变能力。
2．有良好的沟通能力和沟通技巧，善于报告、联络、商量。
3．注重人的心理分析，善于处理班组内外的人际关系，争取各方面业务支持。
4．创造乐观、积极、友善、向上的工作氛围，培养良好的班组风气。
五、业务能力
业务能力是全面了解本部门相关的业务流程，掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术，有足够的实务运作能力。
1．日常管理。开好每日班会，一日工作有序化，做好分工配合，提高效率。
2．安全文明生产。关注细节，掌握现场5S及安全管理点点滴滴，扎实推进。
3．重抓质量。做好生产前的质量策划，抓好落实，稳步提升工作质量和产品质量。
4．做好物料管理。做好生产前的准备，产中的控制，产后的检查，防止物料混用，减少浪费。
5．设备管理。做好一级维护、参与工艺改进，提高生产效率降低成本。
6．成本管理。提高质量，减少浪费，节能降耗，提高物资和人力的利用效率。
六、改进工作能力
改进工作能力是指班组长能围绕生产现场的现状，发现差距和问题，能不断改进工作，提高业务的能力。
1．正确的问题意识。问题就是工作现状和工作要求之间的差距，班组工作存在问题是一种常态，所以班组长要敢于正视问题，善于利用工作中的问题来改进工作。
2．及时发现问题的能力。对问题保持敏锐性，能用专业眼光和方法发现问题。
3．能运用PDCA（计划、实施、检查、处理）质量管理法分析问题。
4．熟练掌握必需的管理工具，能运用科学工具和方法推进工作。
七、有较强的心理承受能力
人生之旅不是一帆风顺的，苦难和挫折都是在所难免。
面对挫折，恐惧、悲观、失望等悲观情绪自然会影响正常的生活和工作，甚至导致心理障碍，影响身心健康。
班组长的抗挫折能力不仅影响自己，而且会对班组成员产生重要的影响，因此班组长应该有较强的心理承受能力。
八、开拓创新能力
随着生产力的不断发展，新技术、新方法、新措施大量出现，必将带来业务技术的创新、工作方式方法的改进、管理理念的变革。
班组长要与时俱进，开拓创新，推进班组管理的不断创新，进而促进企业整体管理水平的提升。
