一.关键词: 倾听学生、学会示弱、谈话生动

二.心灵感悟

    1.关键词: 倾听学生

马歇尔举出了一些很贴近我们现在项目工作的实例，比如一些教师通过倾听以及表达自己的需要，使师生关系得到了明显的改善。“学生们越来越敞开心扉，告诉我们他们生活中的困难。他们对干扰学习的因素认识得越清楚，也就越能够提高学习的效率。所以说做教育工作，既要承担传播知识的责任，也要担任学生心灵导师的角色。我们现在都是大学生，想起大学前每天艰难繁重的学业，我们总是抱怨老师责罚我们，其实我们很多时候所想的也只是老师能够倾听我们内心，如果老师认真倾听懂得我们的处境，我想我们也就能更加清楚明白自己的错误，而不会想办法与家长老师对着干。这样换位思考一下，我日后作为一个教育者，当学生无辜搞乱，我想最先要做的是倾听学生，倾听他们做这些“坏事”的原因，明白他们的遭遇，沟通时站在学生的角度，开导他，满足他的心里需要，这样以后，再去教导他做这些事情过后应该承担的责任，对他做出一些惩罚，避免下一次犯错。

2.学会示弱

在生活上，我们不愿意承认自己比别人差，当然沟通也不例外。所以这也是我们总是争吵式的交流的原因。就如同马歇尔的话:“我感到伤心，我需要尊重。”当别人对我们发出语言攻击，不妨降低自己的姿态，不争口舌之利，而去倾听他的需要。我想将倾听与示弱融合在一起，我们的沟通能力将会更加完美。另外，这里的示弱只限于在沟通方面，不能与我们不服输的内心并肩相论。

        3.谈话生动

对于展现一个人的风度而言，语言是一面很重要的镜子。在与人交际时，如果能做到谈吐幽默风趣，就能为个人形象加分，从而让你更容易交到朋友，并增进人际关系的和谐。我想日后在我们趣辅导工作里面，谈话有风趣的人一定能有更广阔的空间，一个懂得风趣的人知道怎么与领导，同事，学生去交流，让人心生愉悦。为此，我特意总结了马歇尔的一些交流实例，得出了下面一些沟通技巧:

情景A.餐馆吃饭时遇到有东西在菜里

  我们完全可以对服务员这样表达“嗨.尽管我认为在颜色单调的食物里加一些点缀是个不错的主意，不过你应该把苍蝇和咖啡分开来放，这样可以让那些喜欢的人自己添加。你觉得这个主意如何?”

情景B.当集会变得十分死板，沉闷时。

这里提到了马歇尔的一个重要结论:直接表达内心的愿望有助于使谈话更加生动。由此我们可以归纳:“各位，我觉得刚才的话题有点不适应现在来说，难得大家都在，我们不妨聊一聊这些吧，我觉得……”

上述两种情型回答，我认为能够很好的提高谈话生动性。这在以后得学习交流，或者工作中，会对我产生很大的影响。

三.好文节选:

别人生气时，要倾听，不要说“但是”。如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”