我们人与人的交流90%都需要通过语言来发起，当然在这个过程中，一定会有一些令你舒服的语言，也会有一些令你真的非常难受的语言。
所以我们说出的语言的质量以及听到的语言的质量，真的会决定我们的生活品质是好还是坏的。
“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”
当情绪来临的时候，你是不是偶尔也会说出一些难听的话，而恰好听到这句话的那个人就是至爱的人。你的爸爸妈妈，你的丈夫，你的妻子，你的孩子，你最信任的同事，你最要好的朋友。
有时候你会发现自己真的挺无奈的，为了解决你看不惯的问题，只能通过一些暴力的语言来解决，强烈的批评，过分的职责等等。
我相信，这些并不是你想要的，家是讲爱的地方，而不是讲道理的地方。
“非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言，让我们既诚实、清晰的表达自己，又尊重且倾听他人。”
我们先来了解一下，非暴力沟通的要素，非常简单的四个操作步骤，让你看懂了马上就能用，用了就能起到不用一样的效果。
留意发生的事情。我们此刻观察到什么。清楚的去表达观察到的结果，而不去主观评判别人。
接着表达你的感受。你所观察到的这些事情，带给你什么样的感受？他让你觉得害怕，让你觉得孤独，让你觉得开心，让你觉得欣喜等等。
说出你的需要。凡事有沟通就是有需要。双方为什么会吵架，其实本质上都是有需要，我们都需要改善双方的生活，比如对方一个习惯，一个错误让你受不了，你要知道只有这个双方的需求被满足了，这个沟通危机才会被解除，两个人才有可能回到正确的轨道，可是我们总是习惯隐藏我们真正的需要，然后无休止的职责对方。
说出你的请求。我们要明确的给出期待，告诉对方要用何种行动过来满足我们。为什么会有冲突，我们都是希望对方改变，但是也很少有人能够直接的说出这些内容。
说话的品质，影响着我们的生活的品质。提高自己的生活品质，从改善自己对别人的说话方式开始，从改善倾听别人的说话方式，从改善自己和自己的说话方式开始。
