首先，让我们一起来看一段对话：
女儿：有人偷了我的铅笔
妈妈：你确定不是自己弄丢的？
女儿：没有。我去洗手间时候，它还在桌子上呢。
妈妈：谁让你乱丢东西的。
妈妈：你怎么总是这个样子。不是第一次了。告诉过你多少遍了，东西放在课桌里面。你就是不听。
女儿：（憋嘴）别烦我了！
妈妈：不许你这么说。
大家看出问题来了吗？对话最后变成了不欢而散。如果我们换一种方法，用回应孩子感受的方法来试一试呢？
女儿：有人偷了我的铅笔。
妈妈：哦？
女儿：我去上厕所的时候，它还在桌子上呢。
妈妈：嗯。（看着女儿）
女儿：我已经是第三次丢铅笔了。
妈妈：噢。（看着女儿）
女儿：从现在起，我离开座位的时候，把笔放到课桌里面就不会丢了。
妈妈：这个方法听起来不错。
女儿：嗯！（开心的玩其它的了）
是不是有一种魔力？同样的一个事件，妈妈用“哦……”“嗯……”这样简单的回应，就解决了。孩子说完也特别开心。细心的爸妈发现了吗？在第二种对话里，孩子能在叙述里整理自己的思路，自己找到解决的办法。最重要的是，孩子的感受得到了回应。
当孩子可以把心里的感受表达出来，他会感觉到有人能理解他们内心的感受，当他的心情被理解，积极的亲子沟通便构建成功了。
这个好方法来自《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才说》一书。为了帮助孩子面对他们的感受，书中特意整理出来4个技巧：
1. 安静专心地倾听。
2. 用简单的词语回应他们的感受。例：“嗯、哦……”
3. 说出他们的感受。例：“他们这样说，让你不开心了。”
4. 用幻想的方式实现他们的愿望。例：“真希望我能立刻变出一个蛋糕给你吃！”
这4条技巧就像充满魔力的魔法棒，当孩子想表达他们的感受时，家长只要按照上面的步骤照做就好。
当然，孩子所有的感受都是被接纳的，但是，有些行为必须受到限制。例：“我看出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他，你将怎么做，而不是用拳头。”
在另外一本讲有效沟通的经典书籍《非暴力沟通》里，强调了表达内心的感受的重要性--可以促进亲情。亲子之间清楚地表达感受，会使沟通更加顺畅。该书的作者专门指出表达感受是非暴力沟通的第二个要素（全书一共四个要素）。
其实，将心比心，当我们成人在难过、伤心的时候，如果有人愿意真正倾听，而不是在那里讲大道理、提建议，或者说我的感受毫无道理。我们的感受得到了在乎，得到了回应，我们的感觉会是怎么样的呢？
在我们的成长过程中，都有感受被否定的经历。可能曾经受的教育让我们不习惯用上面4个技巧来和孩子沟通。没关系，慢慢来，当我们学会之后，会发现原来孩子要的很简单，和孩子的沟通也没有那么难。
