互联网最大的作用就是提升效率。商业的本质,除了增长以外还有效率。没有效率的增长,不是慢性自杀,而是加速自杀。
效率的一个最重要的指标就是人均效率
如何提高效率,分五个环节来讲。
一、个人效率的提升。
中国今天的消费中坚力量,基本上在85后到90后并逐渐走向95后。
85后是中国真正互联网的第一代人。85开始是互联网,但他们是PC互联网,90后特别95后纯移动互联网。
85后是中国温饱一代,90后95后是中国小康一代。
90、95后是中国独生子女2.0,他们的爸爸妈妈也是独生子女。2.0跟1.0的不同就是1.0所有的好处和坏处都成倍的放大,表现形式,就是财富的安全感特别强,心理的安全感特别弱。
这一代的90、95后,因为他有极强的财富安全感,他就不再追求这个公司对他有多好用,他追求的是这个公司有多好玩。
个人效率的提升,一方面自我驱动,另一方面提倡自我约束。
二、组织效率提升
组织效率提升最主要的就是老板对员工信任
另一方面就是企业文化引领。
互联网时代,组织效率的提升,需要四个在线:员工在线、产品在线、客户在线、管理在线。这四个“在线”顺序还不能出错。
三、资产效率提升
第一,是防止产生新的闲置资源;
传统行业有一个重要法则——二八原则:20%的商品或客户,带来80%的销售和80%的利润。问题就出在这个二八原则。20%的产品带来80%销售,这是你赚钱。坏就坏在,加上80%的产品,带来的那个20%销售,就不赚钱了。
二八原则里面的“八”,互联网诞生给它一个名字,叫长尾产品:占用了你的商业面积,降低资金周转效率,“二”赚来的钱被“八”消耗掉了。这是零售企业和很多实体经济最痛苦的地方。
互联网1.0,让库存效率提高到了极致,而互联网2.0,就是消费者按需定制,零库存。
防止产生新的闲置资源呢就是按需求去生产去组织,不是先组织生产产品,再去找消费者。
第二,释放闲置资产
移动互联网时代,一个最大的作用就是释放闲置资产,比较典型的商业模式是滴滴打车。
看好把闲置资源释放出来的分享经济。不看好重新投入资源做共享经济。共享经济要追求资产利用率。
做零售没赚钱,一部分原因就是库存周转率太慢,一部分是商业面积平均效率太低。看不见的手把利润吃掉了。
四、战略效率的提升
战略效率提升,首先要判断做什么样的规模效益,战略的判断错误,战略效率就会非常低下。
站略的核心就是取舍、排序、资源分配。
五、创新效率提升
这是针对有一定规模的公司来讲,创新效率。公司越大,创新效率越低越贫乏。
凡是每一次我们把创新还原成创业环境的,成功率就高;每次有点大公司做派,公司任命一个好像能力很强的人,抽调一个团队,公司组织资金,公司提供资源,凡是这么来干创新的,失败率都很高。
而创新效率的低下,不仅是对钱的浪费,也是对公司战略机会的最大浪费。