每次跑车出乘时面对一张张陌生的面孔，看到他们的言谈举止，举止动态总感觉像是在看一段街头采访视频，每个人都匆匆忙忙的只是在镜头前留下自己的两三句话，但总让我仿佛看到了他们的青春、遗憾、喜乐、成长。步履不停的人也总想找个与世隔绝的角落悄悄的吐露心声，静静的缅怀、追忆。睁开眼我们却又都是路人。
亲爱的你，今天我和你一起分享作为高铁乘务的心得。那种身临其境，实实在在的心得体会。
我是一名济南客运段动车队的一名新职人员。
管内3号线高160组实习生。
（下图是我担当的CRH-2A车型）
今年20岁，地地道道的东北人。
我有时候总在想，济南这个陌生而又熟悉的城市对于我来说可能和它有不解之缘。
15岁那年我来济南旅游，也是从那时候开始，“济南”这一个城市的名字像一个小小的种子，害羞的埋窝在心的这片土壤中。
信纸很短，故事却很长。
对于乘务员的这个职业高中时代就无比的羡慕。因此，自己也暗暗确立目标。为来的某一天一身乘务员制服也要穿在我的身上。
时间飞逝，应心中所求多想，大学考上了高速铁路客运乘务专业。那时节 ，只有一个追求。就是成为济南客运段的一名乘务。
大学期间学习了很多本专业相关知识。例如《铁路客运组织》《旅客特情服务》《突发常见病的预防和救助措施》《旅客服务质量管理》等等一些很烧脑的知识。
我们在所谓生活的这条大江大河里，被不断的冲涮，坍塌，流失。但生活的激流永不会停止，且看它把我们载到哪里去.
你不得不去承认，“心想事成”的这一词汇并不是空穴来风。大学毕业后，来到了济南客运段动车对工作，成为一名乘务员。
从此之后，每天生活里充满的是，车内立岗作业，禁烟宣传作业，特情服务作业，验票补票作业，仪容仪表形象作业，车厢巡视整理作业，电器设备监查作业。等等
我总会说济客，济客。之所以热爱是我融入它时，它所带给我的感动。
2019年11月28日。正常出务，担当6-8车厢的乘务作业。旅途中，有一位淄博站上车的旅客给我留下很深的印象。巡视车厢时，有一名大概50多岁的先生站在车厢连接处。我上前查票后，示意他到座位上坐下。他满身酒气的对我说不了不了，马上就到站了。我礼貌的微笑后便在车门口立岗，弥留之际便看他默默的拿着手机滑动。眼圈慢慢湿润泛红。
突然对我说，“你也很辛苦吧”
起先是对他突如其来的询问感到惊讶。没等我回答，他又说到。我今年过年又不能回家了，5年的光景了。5年之间没有在家过年了一直在工地奔走打工。接着反问我，你们这个行业过年也不能回家吧，还这么辛苦。话音刚落他便叹了一口气。
其实每个行业都不容易，也都值得被尊重敬畏。都有各自的辛苦嘛。我说。
礼貌的向他微笑后，突然看到他面部表情不太好，上前询问后，他说是刚喝过酒胃里不舒服。没事。我继续告诉他坐下休息一下。他还是坚持说不用。我征求他同意后为他倒了杯水。他满眼的感激。粗糙的手握着水杯，小口小口的吸溜着水杯里的水。
心里突然一股酸楚涌上心来。他满脸的皱纹，手已是非常粗糙。你不难看出，岁月和生活这把尖刀在他身上所留下的痕迹。突然就能理解到什么叫负重前行。
是啊，他不仅是一名父亲，丈夫，是家里的顶梁柱，更是父母的孩子啊。
忽然意识到，我的父亲如今也是这个年纪也是满脸皱纹，也是一手老茧。也许他们这半生所从事的工作不同，所经历的不同。但负重前行的背影是极近的相似。
谁的父母不希望自己的孩子身处远方能够被人尊重，能够被理解。能够生活的如意。可生活的这件事，谁又是容易的谁又会是不辛苦的呢。
即将到站后，我再次询问他，是否有人接站。
放心吧小伙子，有人接我的。列车到站后，望着他又是一番叮嘱。您一定要注意安全。他回头想我微笑表示感谢。
家人在等您，一路平安，旅途顺意。
于舟楫上过生涯，或执马鞭而终其一生之人。日日生活皆为旅行。其实我们所度过的漫长岁月就象坐一辆长长的列车一样。有些人平生素未谋面，但却乍见之欢。但可惜他她并不会陪自己到自己的终点站。也只不过是匆匆忙忙，萍水相逢，寒来暑往，日出日落，缘聚缘散，留下一句“且离别，望君珍重”罢了。
我从事这样的工作像一个摆渡人一样，目送着许多陌生的人上车下车。唯一希望的是他们能够旅行平安。旅客的安全，对我们工作的尊重是对我们最大的慰籍。
这就是我的工作，也许这份工作所经历的一切会让我一辈子都刻骨铭心。感谢生活的这条激流如我所愿的把我带到了济南客运段。
一路感恩，一路感动。
日夜的努力，昼夜的期盼。
终于走上乘务员的岗位。要加倍的珍惜，一丝不苟的去工作。乘务员的工作要求严谨谨慎，仔细按照规定流程去工作。树立安全比天大，责任重如山的观念。
动车队是一个紧密的整体，一荣俱荣，一损俱损。认真工作是乘务员的本职工作义务，努力做好这个工作，成为一个合格、优秀、标准的乘务员是我们这个整体的荣誉。若因为工作马虎，落实不到位，对重点工作，安全红线模糊导致列车事故的发生也是我们车队的亏损，更是对旅客不负责任。
后来的日子，花盆里必会养出万年松，庭院里定会跑出千里马。对于匆匆忙忙走过的旅客，浮萍尚有相逢日，人岂全无见面时。少年老成，不负众望，一路向前，积极阳光，归途漫漫，继续成长，但行好事，前途明亮。
济客是一本仓促的书，我们流着泪一读再读。济客是一条启航的舟，我们欢笑着风雨无阻。生命是一场又一场的相遇和别离，是一次又一次的遗忘和开始。总会有些事一旦发生就留下印迹，总有些人一旦来过就无法忘记。写不尽的酸甜苦辣，这些都是最动人的故事，最宝贵的体验。（下图为我们班组的乘务员）
各位旅客，您乘坐的D6001次列车马上就要到站了，感谢您的乘坐，我们下次再会（列车长姐姐可美了呦）。
您此次出行我们为您保驾护航。
