【0104践行笔记】金.jin‖我学到了一个结束蠢人模式的好办法

问什么样的问题?

昨天听完大晶的分享,突然有种感觉,我之所以沟通障碍,怕正是因为不敢、不会提问引起来的吧?总感觉自己的脑回路比较奇特(其实是每个人看待和理解问题的角度不同导致的),很多时候会出现理解错误,可害怕别人看出来自己的理解力有问题,所以又不敢、不好意思去问,结果明知可能会出问题,反应却是闭着眼睛加速猛冲,抱着万一正确的侥幸心理掩耳盗铃。

结果当然是越怕出糗越出糗,而且是变本加厉啊!这样不美妙的体验在不明就里的情况下当然会越来越惧怕与人沟通喽,不过现在学了那么多知识,是时候该改一改了。

001敢提问

提问不是给人找麻烦,相反是为了避免麻烦。

记得五月的精读主题营时,我就因为不善提问弄了个大笑话。当时读完招募文案,以为每天打卡都要写四千到六千字,妈呀,都吓得差点不参加了。所以当时心里就存了疑问,但害怕提问会被人笑话,正好那时还有一位与我有共识的老铁(说不清是不是我的理解影响了她的理解哈哈哈),所以就更没想着提问了。

后来跟一朋友无意间闲聊这事儿,感慨主题营难度越来越大的时候才被朋友发现提醒,最后逼的连长把招募文案都改了,来了个专门说明。现在一想,那时候要是被“吓退”了,可真是跟狗熊一样要蠢死啊!

所以无论做什么事情,一旦有了怀疑就一定要问明白,搞清楚情况在开始行动。你只有问清楚了才不会在错误的路上越走越远,才是给自己和他人都省下了大麻烦。

002会提问

之所以感觉提问会暴露自己的短板和给别人造成麻烦,那说明你的提问方式有问题。听完分享结合昨天的沟通大课,我总结出提问之前要有三步走:

1.一定把对方的话听完,然后从头到尾按自己的理解回顾、假设一遍,把所有的疑问一一记下来。这时不要着急提问,而是要在从头再捋一遍,看看是不是自己的疏忽引发的问题。这样两遍之后再去提问,一是可以解决对方的时间和精力,避免一会儿一问招人烦;二是这样的提问能体现出你的思考过程,表明你做事慎重靠谱的态度。

2. 提问的时候不要问怎么做而是问做好的标准是什么,要具体不要笼统。比如有份工作需要你掌握一门外语,如果你问“怎么学好外语”,那答案不外乎是刻苦用功啊、勤学苦练啊、报班找老师啊之类,可若是你问“学好外语的标准是什么?你有没有速记单词、掌握语法的小窍门”,那对方就会回答的很明确,比如只要看懂文件就行,或者只要能简单对话就行,而且还很可能会与你侃侃而谈他的学习心得。

3.要按沟通技巧提问。一是提问对方的时候先列出对方的优点特长,然后赞赏表白之后提出自己的疑问,请求帮助。二是表达清楚自己哪一点、为什么不理解,是怎么考虑的,然后征求对方意见。

一问解千误,敢提问、会提问真的大有乾坤啊,以后要从一件件小事儿上实践起来,改变这种羞答答难出口蠢人模式。

想到就要做,践行才是硬道理
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