涟漪效应
涟漪效应代表了一个关系圈中各受影响的人，有近关系自然就有远关系，因为远近关系受影响的人各受不同程度的影响，作为中心者，也会因为这些关系而影响了判断。
在此关系中，形成的关系困局最危险的是很多你以为的亲信，不是真正的亲信，而是演出来的。“应声虫”、“隔离者”、“夺权者”，防止这三种有害下属，需要“业绩文化”对冲“关系文化”以事实数据来让那些有本事的人能够凸显出来。
任何结果的背后是事件，事件背后是流程，流程背后是执行力，而执行力由人操作。
人际关系理论
非正式组织的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能力和组织的事先定下的目标。
为了维护内部的团结状态，保持人员相互之间的平衡状态。每个人在共同利益基础上，调节和控制自己的行为。当共同利益成良性循环，效率自会提高。
当员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的，反之则下降。
当我们有了管理的工具和方法在操作的时候，应注意我们管理的人，人是一切管理工作的核心，工作中小小的负面情绪会犹如蝴蝶效应，影响着下一个不知道何时发生的问题，从管理角度以人为本是展开工作的前提。
“存人失地，人地皆存，存地失人，人地皆失”。
