全球范围内,美国、日本的零售行业非常发达,产业系统也比较完善。对零售行业的研究也很深入。
1:世界前10位零售商中有8位是食品零售商;
2:美国平均每200人就有一家零售店,总共近200万家零售商;
做个参考的话,中国围绕家庭的“吃”的生意,具有全面的系统升级和产业整合的意义。在未来十年,零售信息化和供应链管理能力会给食品生鲜零售提供巨大的机会。这样说来话题比较大,就以“饭熊鲜生”这个新项目为原点,整理下社区生鲜新零售的商业逻辑和核心要素。
商业逻辑:一店三开:社区生鲜+有限餐饮+媒介平台
- 生鲜类产品满足家庭刚需便利的实用性
- 有限餐饮和媒介平台满足消费的享乐性
- 媒介平台带来更多的延展空间
核心能力
- 好货不贵
- 供应链能力
- 数据驱动的商品、人员、店面管理
发展路径 八年规划
- 第一阶段:单店盈利,有限餐饮的标准化(可复制)
- 第二阶段:百家门店,商品零售化,整体盈利;
- 第三阶段:全国发展,整合上下游资源;
- 第四阶段: 投资孵化品牌,打造“吃”的文化,国际化发展;
下面就设想中未来的“饭熊鲜生”新零售所应该具备的核心能力和要素做如下的思考和整理。
供应链管理能力
- 全球采购及谈判能力;
- 基于信息流的商品物流管理;
- 新技术的应用;
信息数据驱动能力
- 用户信息管理;
- 商品信息流管理;
- 基于业务的优秀管理系统;
商品管理能力
- 自有商品开发及管理,获取长期竞争优势;
- 商品开发;
- 数据驱动的存货管理;
- 价格及折扣管理;
线下店面管理能力
- 开店及选址能力;
- 强识别性设计及陈列;
- 体验式消费;
- 新科技的应用,用户识别,结算等;
线上服务运营能力
- 50%的销售来自线上;
- CRM高效服务能力,更多的选择更好的体验;
- 以店为仓的配送;
用户管理及服务能力
- 会员;
- 线上,线下用户体验;
人员管理能力
- 激励+培训
- 全产品交叉销售能力
- 合伙人机制
财务管理能力
- 财务构建能力;
- 全业务分拆,阿米巴单独核算;
市场及品牌能力;
- 构建品牌的能力;
线上,线下结合的新零售模式,最终是要构建包括前端,后端结合的系统性优势工程。能为客户提供“优质低价”服务的过程中,树立品牌,建立系统性壁垒。其中涉及的要素细节很多,需要持续的进化完善。
以上
大掌柜