喜鹊文化3:社交电商将是大消费领域的主要分销模式

    我们今天来谈的社交电商,似乎已经过了初创的那个阶段,我们算是在一个中场休息的时候进场,前面有很多的社交电商先驱者,他们已经趟出了前进的道路,今天我们进场之后,正遇上获得国家对社交电商行业规则的批准,已经有了合乎法律法规的一些标准,行业马上进入全面开花的状态。

  我们之前看到,传统电商淘宝,京东,唯品会这些知名的企业之外,又冒出了一些像这个拼多多这一类的公司,淘宝和京东用了10多年的发展才成功,拼多多用两三年时间,市值都已经相当接近京东,拼多多显然算是第一代的社交电商,因为他是要拼团拼购,所以他必须要去跟另外的,需要同样产品的人拼在一起,才能够产生订单,美团也通过团购起家,做成了生活消费大平台,那么这也算是社交电商的初级阶段,当然这里面有很多的这个媒体推送促销,以及烧钱的方式,而今拼多多在中国将近3亿人的注册量。

    那么第2代的社交电商,像云集,在美国上市,它刚上市市值突破29亿美金,他们所拥有的会员量,也不过是五千万左右,但是他们的销量,他们的业绩却非常稳定,这是因为云集公司,增加了一些分享,推荐式营销的方式在里面。注册会员分享有利益的分配,增加了粘性成分,这个会员量不知不觉增加,因为分享得奖励,会员体系的发展就有强大的驱动力。

    我们看到,淘宝也搞这个直播带货,京东以及苏宁,唯品会也搞,最近这几年媒体社交特别红火,抖音,快手,各自已经拥有两三亿的会员,成为这几年在互联网行业中非常成功的黑马。他们透过直播,短视频去搞流量,传播商品信息,达到销售产品的目的,把媒体流量转化为商业价值,这样的商业模式,我们称之为叫网红经济。

但网红经济其实它本质上来说,你就跟那个铺天盖地打广告,道理一样的,而他还是缺乏粘性啊,大部分人看热闹,追星一样追网红,买过之后,也会离开,他不一定要忠实于你这个网红店,他可能过过瘾之后或者尝试过之后,他也会失去兴趣。要增加粘性的话,这个直播平台就得不断的烧钱,不断的花功夫创新玩法,不断去包装这个直播明星和推出大V级网红人物。直播红人要多红一阵子,就得不断增加他们自身的影响力,然后消费者才能够在他们身上有所停留,转化为销量。

  直播网红,小视频的做法,已经在开辟融合式电商的道路,说明传统电商已经步入晚年,按电商创始人马云的说法,纯电商的时代很快就会结束,取而代之的是“新零售”。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向,打破技术和渠道等壁垒,创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变,这一根本出发点不会变,所以在新零售时代,当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时,我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。

  线上跟线下,人和人之间,还要通过一些柔性传播,温情交流沟通的方式产生销量,社交电商就是透过熟人圈,透过我们的社交方式来传播产品信息,传播一些服务内容,我想在这一点上了,我们每个人都有所经历,过去也经历过直销,还有微商,又有这个直播,小视频,对吧?有这个朋友圈的一些分享,我们每天最容易看到的是朋友分享出来的一些产品和服务,很容易被关注和重视,了解产生兴趣,有了购买的欲望。透过直播,透过朋友推送的一些图片软文或者是一些具有娱乐性质的媒体视频影响转化消费必然是大家乐见的方式。

    我们有圈子,有朋友,有社群,有人际资源,然后我们去分享产品,把传统的电商拿产品找人买,反了过来 让人去找产品,但是不管是人和产品,我们怎样让产品和人产生一个链接,有粘性,变成一个主动式的销售方式。其实它的本质就是通过各种社交媒体传播的方式啊,通过人跟人的一种交流的方式,产生销售的模式。

  随着通信传播成本和支付成本,物流成本的降低,在分享和共享机制中,流量为王的圈层社交时代,这种人性化,生活化的销售模式将必然取代传统电商,成为大消费领域的主力军。

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