在工作中我们可能会遇到这样的情况，领导布置一项任务，但是这项工作自己从未涉及到，零经验，毫无底气说自己可以完成。

这种情况该怎么办？

首先，是要不要接的问题。

面对一个自己毫无把握的工作，第一反应是退或者推，也是人之常情，但是我们想一想，领导把工作交给自己，无非三个原因，一是经过评估认为你可以胜任，二是给你一个锻炼的机会，三是没有其他合适的人选了。

无论是这三个原因中的任何一个，我们拒绝都是不明智的，因为退却就失去了一个锻炼的机会，推给他人更是态度问题，可能因此在领导那里印象打了一个折扣。

那么接受任务后，怎样开展工作会更有效呢？借用我刚接到的一个任务来具体说明这个领导给了任务，但是自己没做过，该怎么破的问题。

四个步骤：

一、向领导复述任务。

由于这是一项你从未处理过的工作，所以对工作要求的理解可能出现偏差。因此接收任务后，请首先用自己的话对领导复述一遍你对工作任务的理解，避免在一开始就出现沟通偏差，导致任务的执行南辕北辙。

你可以这么对你的领导说：“X总，我理解您布置的主要工作有：一是XXX、二是XXX、三是XXX，您看我的理解有没有什么不对的地方？”

领导如果有不同的意见，这个时候的沟通能避免任务执行出现方向性错误。

二、寻求多渠道资源

一项新的工作任务，可能既有没有接触过的让人晕菜的专业术语，还有毫不熟悉的工作流程。我们要尽快上手，就要寻求资源。那么，哪里可能更快更好地获取需要的信息呢？

第一个渠道，是你的领导。领导布置一项工作任务，往往是对工作任务有了一定的思考，认为你是适合做的那个人，才会把任务交付给你。向领导求指点，可能了解到领导对这个工作的解决思路的建议。

第二个渠道，是上级部门。向上级部门的主管人员请求提供规范规定、行业标准、资料范本的同时，也还可以顺便打听是否有其他部门开展了相似的工作，是由谁负责的。这样，我们就很容易顺藤摸瓜继续找到第三个渠道。

第三个渠道，是行家里手。通过上级部门可以了解到那些部门曾经成功地开展这项工作，再联系工作责任人，了解他们是怎么做的，遇到过什么坑、有哪些值得借鉴的经验，行家里手的指点，可以避免自己走弯路。

第四个渠道，是万能的网络，搜索新术语的含义、搜索网络上经验和做法，有些工作，你是第一次做，但是网络上可能已经有了很多经验分享。

以上四种渠道都试一下，会避免我们在摸索的过程中少入坑，少走弯路。

三、整合资源，建立全局视角。

以上两步完成后，我们已经明确了工作交付要求、基本思路，获取了一些规范规定、范本，还获取了他人的经验和建议。

但正是由于这是一项我们之前不熟悉的工作任务，无论是不熟悉的术语还是他人提供的经验，都可能让我们纠缠于小细节，看不清整件任务的全貌。只见树木，不见森林。

这时，就是思维导图上场的时候了。

思维导图最大的优势，就是可以在一张纸上简略地勾画出事物的全貌，让我们站在全局视角通盘审视这个任务，让我们在处理这个问题时，获得全局视角，而不至于挂一漏万。

通过思维导图可以理清主要的任务步骤、需要交付的成果、人员和资源情况，而且在后续的工作协作中，借助导图清晰的图示，还可以帮助我们与其他需要参与的人员更有效地沟通。

四、向领导汇报思路和计划

完成以上这三步，我们已经对如何完成任务心里基本已经有谱了。那么现在可以开工了吗？

等等。

先汇报，再动手。

此时的你，与刚开始懵懂地接受任务的你，对这个任务的理解已经发生了巨大的变化，因此，请将你的工作打算与领导进行汇报，特别是重要、重大、涉及部门和人员众多的工作任务，这个环节不可或缺。

一是通过反馈，可以让领导知道你已经启动工作了，算是一个工作进度的汇报；

二是通过请示领导，能对自己的工作思路起到纠偏的作用；

三是通过汇报，可以让领导知道任务执行中可能存在的问题与困难，需要领导进行协调的人员、资金等资源。

现在我们去组队打怪兽吧！