俗话说的好,知已知彼,方能百战百胜,要想更好的了解竞争对手,必须要做到了解竞争品牌,对竞争品牌进行剖析,改进竞争品牌的优势,对竞争品牌的优势进行升级,学以致用,以下是我对如何做市场调研的个人见解。
一、调研准备:
1.心态:空杯的心态,把自己当成对产品不了解的顾客;
2.服装:不要穿着太随意,最好不要穿职业装;
3.角色扮演:确定自己要扮演的职业,对扮演的职业有一定的了解;
4.城市调研:调研地区的风土人情、小区名称、位置、户型、环境、小区人的消费情况等;
5.问题:竞争品牌导购会问你的问题,准备答案,还有你要去做调整那些问题,提前做好准备。
二、调研工具
调研的品牌、店面布置、仪容仪表、专业知识、逼单技巧、店面服务、安装、售后、品牌活动、爆款价格。
三、调研流程
1.看竞争对手的店面布置、氛围;
2.看店面人员形象;
3.客户进店率,导购的前三句话(状态、动作、如何跟客户破冰等。)
4.服务水平;
5.导购介绍产品知识专业程、逼单技巧;
6.安装、售后服务;
7.看竞争对手在哪些活动,有什么爆款。
四、调研结果
对调研结果进行汇总,对城市地区概况,主要品牌分布,爆款产品对比,用表格形式做出来。
五、调研分析
对安华品牌用SWOT分析,让经销商、导购知道我们品牌的优势在哪里,劣势在哪里,我们的机会在哪里,那些是对我们的威胁,这些都知道了,然后再去改变,我相信这样做名牌在当地会越做越强势。
各位小伙伴,在做市场调研做足这些准备,我相信这是一次成功的市场调研,希望今天的分享能对未做过市场调研的小伙伴有所帮助。