本书是玛丽莲.阿特金森《教练的艺术与科学》三部曲的第二本书籍。
为了让读者更好的理解本书，补充第一册书中的埃里克森的五项原则：
原则一：人们本来的样子就很好
原则二：人们内在已经拥有实现目标的所需资源
原则三：人们总会在当下做出最好的选择
原则四：每个行为都有正面的动机
原则五：改变不可避免
本书将教练对话的流程进行了展现：
1、教练关系的建立
2、如何进行聆听
3、用问题去帮助人们建立强有力的内在提问系统
关于过去的如何问题
关于未来的为什么问题
关于衡量的度量问题
关于头脑风暴的中国式菜单问题
4、开放式问题的力量
达成以下结果时，需要开放式问题
引发想法、投入和建议，创造出人们更高水平的投入、参与、可信度和责任感
帮助人们理解自己过去所扮演的角色及其结果，并帮助他们达成更好的成果
训练人们去审视自己的思维过程，他们自己创造的就有的理论，方向和推论
将对话的焦点才能够过去转向未来。遣词造句时不要用受限制的表达方式，将注意力转移到发现解决方案、可能性和创造性的灵感上面。
用系统的思考来提升开放式提问技巧的有效性。
在整个人生的角度上，在未来的角度上。
5、教练的语调
魔法师的语调
真朋友的语调
智慧长者的语调
战士式的封闭语调
6、框架和承诺
框架是如何看待一个问题的技巧
成果思维，设定教练的焦点是第一步，然后灾区设定合约，一步一步作曲哪些你认为很重要的事情。
为问题找到优雅的解决方案。
当一名转化式的沟通者知道如何有意识的支持人们定向到更大的意图和目标时，客户会坚实地、更容易地朝着他们渴望的成果前进，他们会达成目标，是通过选择，而不是偶然。
7、合约，与来访者达成共识
