经常在网上看到各种辅导作业，家长崩溃笑话，据调查，80%的家长患有“恐辅症”。工作了一天，家长顶着晚高峰回到家，想象着和孩子一起享受温馨的亲子时光，但残酷的现实会在辅导孩子写作业时，击溃他们之前所有美好的想象。往往第一 波问题就是：“妈妈，我不知道作业是什么？”你还得忍住怒气，去班级群里问今日作业。

开始做作业了，一会要尿尿，拉屎，一会要喝水，肚子不舒服，腿让蚊子咬了，铅笔要削一下，各种事情让你分分钟想凑他。为什么做个作业都那么不自觉呢？

好不容易上高中了，以为可以母慈子孝了，没想到问题更严重，丽丽今天就接到学校老师的电话，需要去学校一趟，单位很忙还是得请一下午的假，今晚又得加班了。

匆匆忙忙赶到学校，原来是儿子在课堂玩手机被老师抓到了，学校禁止带手机，更别说玩了，丽丽每天都在家念叨，不能带手机去学校，现在的主要任务是学习，而且都高三了，高考后就自由了，妈妈也不会去管。但是这都没有用，还是偷偷带去学校，还忍不住要玩游戏，丽丽真的要崩溃了，养个儿子怎么就那么难呢？

我是高中教师，这种情况实在太常见了，为什么到高三了，还是不想好好学习，有什么好办法吗？问题出在谁的身上，今天看的这本《高绩效教练》使我明白了问题所在。

一、激发潜能而非单纯的指导才是解决问题的根本

孩子不认真学习，问题出在教师和家长身上，而不是学生，教师和家长的责任是激发孩子身体里的潜能，而非单纯的指导

发号指令是你想做，而不是对方想做，但你是强势方，弱势一方又不得不做。当一个人从内心想做一件事情的时候，比不得不做表现要好的多。想做是为了自己，而不得不做大部分人都是觉得为了别人而做。

而教练、领导者、父母的责任就是激发对方身体里想做事的欲望，而非是你想对方怎么做。我们对孩子，对学生总是居高临下，你就要完成作业，你就是得听话，你就得报这个专业，你那个没用，听我的没错，结果发现发号指令很多时候不管用，孩子根本就不听。那么怎么做，用什么技巧，孩子才会主动去做呢？《高绩效教练》给你秘笈。

惠特默先生把这种技巧写成了一本书叫《高绩效教练》，教练的作用是通过技巧来释放人的潜能，帮助他们达到最佳状态，而非教导他们，那用什么技巧能够释放人的潜能，让他主动想去做事呢？

二、用提问替代教导，把思考的权利还给学习的人

激发一个人潜能的关键，就是让他自己去思考，自己想要什么，知道自己想要什么，激发他心底的欲望和责任，他才会从心里自愿做事，但提问也有技巧，如何提问才能激发一个人的潜能和责任呢？

惠特默先生通过研究整理出一套提问模板，在《高绩效教练》这本书里，惠特默先生称之为GROW教练模型。

第一个字母G，代表“目标设定”（Goal setting）。就是，你想要实现的目标是什么？是“考上北京大学”，是“当张学友那样的歌手”，还是“月入5万”？

第二个字母R，代表“现状分析”（Reality）。也就是，现在做得怎么样，完成了多少。需要提醒你一下，分析现状的时候，一定要描述事实，保持客观。

第三个字母O，代表“发展路径”（Options）。看看眼前有哪些可以选择的方案。别管方案好不好或者能不能做到，先找出尽可能多的方案，扩大可能的选择。

第四个字母W，代表“行动计划”（Will）。你可以这样问：那你打算怎么做呢？具体做什么，什么时候做，谁来做呢？然后确定一个反馈时间。

这就是通过提问来激发潜能的“GROW模型”。最后，我来给你总结一下其中具体的4个提问步骤：1）目标：你想要什么；2）现状：你现在在哪儿？3）方案：你能做什么；4）行动：你将要做什么？对于一名优秀的管理教练来说，提问的目的，不在于你听到什么答案。而在于对方能从答案中学到东西，实现绩效提升，实现自我管理。

三、四组问题，一个案例让你轻松掌握提问技巧

针对丽丽儿子的问题，我给他做了一次咨询指导，通过这次指导之后，她儿子像变了一个人一样，具体怎么操作呢？

1、Goal:目标设定的常用问题

你的目标是什么？

具体的目标是什么？

什么时候实现？

实现目标的标志是什么？

如果需要量化的话，拿什么量化你的目标？

 2、Reality:关于现状的常用问题

目前的状况怎样？

你如何知道这是准确的信息？

你都做了些什么去实现目标？

都有谁和此相关？他们分别是什么态度？

是什么原因阻止你不能实现目标？

和你有关的原因有哪些？

在目标不能实现的时候你有什么感觉？

其他相关的因素有哪些？你都试着采取过哪些行动？

 3、Options:你有哪些选择（方案）

为改变目前的情况，你能做什么？

可供选择的方法有哪些？

你曾经见过或听说过别人有哪些做法？

如果……会发生什么？

哪一种选择你认为是最有可能成功的？

这些选择的优缺点是什么？

请陈述你觉得采取行动的可能性，打分？

如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性？

4、Will：你要做什么（行动）

下一步是什么？

何时是你采取下一步的最好时机？

可能遇到的障碍是什么？

你需要什么支持？

谁可能对此有帮助？你何时需要支持，以及如何获得支持？

运用这个模型来提问，但是要注意不要加入自己任何的想法、评论，甚至是建议，来提出这些问题，让回答问题的人自己去思考。基本上这些问题问完，他会很清楚的知道自己要什么，接下来该怎么做？

 运用这个模型，我给丽丽的儿子做了这样的辅导

目标提问：你有理想吗？我想知道你的理想是什么？他说有啊，他想当电影明星，好的，那么你想当什么类型的明星呢？我想成为黄晓明这种偶像加实力派的，好的，那你觉得你想成为黄晓明这样的明星还差在哪？他想了一下，说我要是能上北京电影学院的话距离他们就近一点了，因为他们都是北京电影学院毕业的。通过这几个问题，目标开始清晰了。

现状提问：要考北京电影学院，按照我们现在的情况，你觉得还有什么距离？他想了想，说文化课的话问题不大，北京电影学院录取的文化科分数本来就不是很高，专业课演技的话我再突击一下，应该也可以过，现在唯一的问题就是英语比较差？如果英语能够提高二三十分的话，这个学校肯定能考上。

方案提问：那你觉得咱们怎么做才能把英语成绩提高二三十分呢？如果能请个英语家教，现在距离高考还有五个月，我觉得我努努力，应该可以达到。他妈妈也在旁边，说可以，我支持你考北京电影学院，给你请家教。

行动提问：那么接下来你会有什么行动，他思考了一下时间安排，说他回家去做个计划。

结果，他儿子真的开始在家闷头学英语，后来还发现光学英语不行，还得学数学，作文也得提高，通过一段时间的努力，整个成绩提高了一个档次，得到正面的反馈，越学越带劲，最终能不能考上北京电影学院不知道，反正最近丽丽是舒心，省心和开心了。

通过整个提问，用的就是描述性反馈模式，激发了这个学生自己的思考，成长是思考后的自然结果，而非是打骂指责式的拔苗助长。不要给出建议，让他自己提出解决方案，才能自己承担责任。

最后共勉：用提问的方式激发他人潜能，为社会创造价值

虽然本书定位为企业管理类书籍，但对于个人发展、孩子学习、解决各种问题领域同样适用。因为只要让一个人明白，他做这件事的意义是为了自己，就能激发他身体内的潜能，自觉自发地去学习。

管理大师德鲁克有句管理箴言：管理者就是要激发他人潜能，为社会创造价值。如果你觉得有收获，下次再有人问你怎么办的时候，不妨问问他：那你打算怎么做呢？