01不直接否定
和别人交流时，不要急着否定对方的观点，先肯定话中成立的点，然后延展补充自己的看法。
02人称的重要性
“谢谢”和“谢谢你”还是有很大区别的。前者只是习惯用语，后者却更富有情感，更走心。
03征求意见
请别人帮忙时不要只说事情，还语气生硬，这样只会让对方觉得你在命令他，不尊重他。我们可以加上“好吗？”用商量的语气，既让他人觉得你亲和，又显得自己有教养。
04把话题就给对方
聊天是两个或者多个人再聊，而不是自己的专访。多把话题丢给对方，让对方也有表达自己空间的权利。
05多用“我们”
你我他，我是第一人称，也是个人感觉很强烈的一个字，和别人说话多说“我们”，“咱们”会让对方觉得你更亲切，更像自己人。
06细节
赞美别人不要太空泛，“你好厉害！”“你好帅！”这样的赞美人人都会，高级的赞美是要找到对方怎么厉害，怎么帅。
07赞美的学问
有才的人希望你夸她美，貌美的人希望你夸她有内涵，缺什么补什么。
08说话
朋友之间，请当面吐槽对方的优缺点，背后多说她好话。
09不说狠话
吵架时不管你多愤怒多生气，也不要说真正伤害对方自尊的话。不要仗着对方对你好，你就肆无忌惮的伤害他，人心都是肉长的，你疼他也疼。
10看破不说破
发现对方说谎，不要当面拆穿，也许你的无心之举，会让对方陷入难堪。
书籍《我喜欢这个功利的世界》
