无论在大型公司还是创业团队，问题总是无处不在，而我们的大多数工作就是解决问题。问题扮演着极其重要的作用，首先，我们要学会观察，细致思考，找出问题。能问出好问题的员工，绝对是对工作进行了深入思考。其次，问题同时也分为很多类型，有已经发生的问题，也有尚未发现的问题，有潜在可能会发生的问题，我们需要对这样问题进行分类，并加以解决。根据问题的紧迫性和重要性加以区分，集中时间解决重要紧急问题。同时，需要注重长远，关注小问题演变成重大风险的危机。最后，问题的解决也是能力提升的重要渠道，需要不断的改进工作方法和方式。
从项目管理室的工作出发，项目经理们的大多数工作在于解决眼前的问题，更为重要的是提升预知问题和梳理复杂问题的能力。因此，需要明确问题的分类，是沟通问题，还是程序问题，是个人能力可以解决的问题还是需要更多资源协同的问题。及早识别，并借助团队的力量解决。针对解决不力的问题，需要反思，并不断的提升改进，建立经验库，评估结果。
