5W2H法经常在QCC小组里来设定目标，今天就来说说5W2H的具体内涵是什么？

What（什么）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]除去不必要的部分和动作

[if !supportLists]（2） [endif]改善的对象是什么？

[if !supportLists]（3） [endif]改善的目的是什么？

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]要做什么

[if !supportLists]（2） [endif]已经做了什么

[if !supportLists]（3） [endif]应该完成什么

[if !supportLists]（4） [endif]还能做什么

[if !supportLists]（5） [endif]还应该做什么

Where（何处）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]在哪个场所或场所组合

[if !supportLists]（2） [endif]作业或作业人员是否处于正确状态

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]在哪里做

[if !supportLists]（2） [endif]为什么在哪里做

[if !supportLists]（3） [endif]在其他别的地方是否能更有效率

When（何时）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]改变时间、顺序

[if !supportLists]（2） [endif]改变作业时间

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]什么时候做

[if !supportLists]（2） [endif]为什么那个时候做

[if !supportLists]（3） [endif]在别的时间做是否更有利

[if !supportLists]（4） [endif]必须在什么时候做

Who（谁）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]人的组合或工作的分担

[if !supportLists]（2） [endif]对作业人员之间或作业人员与机器、工具间的关系重新加以检讨

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]是谁来做

[if !supportLists]（2） [endif]为什么要这个人来做

[if !supportLists]（3） [endif]是否无他人能替代

[if !supportLists]（4） [endif]有谁可以做得更好

Why（为何）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]将所有的事情先怀疑一次再作深入的追究

[if !supportLists]（2） [endif]对上述的质疑进行检讨，并找出最适合的改善方案

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]为何要如此做

[if !supportLists]（2） [endif]为何要使用目前的机器来做这种工作

[if !supportLists]（3） [endif]为什么要照目前的步骤来做

[if !supportLists]（4） [endif]为什么要这样做

How（如何）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]使方法、手段更简单

[if !supportLists]（2） [endif]改变作业方法或步骤，找出所需劳力更少、熟练度要求更低费用更少的方法

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]为什么要这样做

[if !supportLists]（2） [endif]是否没有其他可替代的方法

[if !supportLists]（3） [endif]哪种做法才是最好的

How much（花费多少）主要内容：

[if !supportLists]（1） [endif]了解需要的耗费

[if !supportLists]（2） [endif]制订合理的计划

质问内容：

[if !supportLists]（1） [endif]大约需要花费多少资源

[if !supportLists]（2） [endif]能否减少花费

[if !supportLists]（3） [endif]采取怎样的措施减少花费