【周主题】：模型法帮你解决问题

片段2

【主题】  总分总模型让你思考更清晰，表达更有力

【片段来源】《结构思考力》P30

【R:阅读原文】

你有一个不耐烦的上司吗？

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

第一步：结论先行，表明观点

第二步：依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步：再一次总结你的观点

你如果能够结论先行地说明你的观点，并提出三个解决方案，然 后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗？同理，你还可以设想自己是一名战地记者，在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况，每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门，废话、套话、官话、空话一概省略，直切主题是最合适的。

【I:用自己的语言重述信息】

What：这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧，告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

Why: 说到总分总，很多人其实不陌生。因为，在小学作文课的时候，老师都会教“总分总”的写作结构，但是很多人没有想到，可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝，信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题，汇报工作是职场人士的日常，听众们往往时间有限，尤其是汇报时对象经常是你领导，就更需要争分夺秒，用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈，这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦，那肯定会耽误时间，听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题，让我们逻辑清晰，重点突出的汇报工作。

How: 如何运用总分总模型汇报工作呢，有以下三步：

第一步：“总”，或者说结论先行。比如：老总，本周五28号上午9点有会议需要您参加。

第二步：“分”，也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如：此次需要你参加的原因是：A.....B......C....

第三步：“总”，再一次总结你的观点. 综上所述，所以需要您出席。。。。

“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况，比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候，就不要用这个模型。

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1：描述自己的相关经验】

亲身经历：2019年5月23日9点，我准时来到“什邡市幼儿园环境创设获奖经验交流会”会场。今天将有5个获得本次比赛一等奖园长交流环境创设经验。我是第三个上台分享，好紧张好激动。走上讲台前，我深呼吸，让心情平静一些后，就开始滔滔不绝的把我园每个班级的环境创设向参会人员细细讲述，整整说了15分钟。会场上的掌声稀稀拉拉。会后，局上领导朱莎问我：“你们幼儿园的环境创设的特色究竟是什么，我没有听出来？”今天看了拆页内容，我才发现我那天的汇报材料细碎而杂乱，脉络不清，层次不分明，难怪大家听不懂。（反思）

重来：如果重新汇报，我会用总分总的方式，梳理相关材料，提纲挈领的介绍我园的情况。我园的环境创设主题是“幼儿园中的大自然”（总）。大自然风格主要体现在三个板块：树枝、麻绳、石艺。再分别详细阐述这三个板块各自的环境创设特色（分）。最后总结出：我园的环境创设特色是用树枝、麻绳和石艺，让孩子们在幼儿园就能找到大自然。（总）

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：“参加德阳市游戏案例比赛作品”开支申请汇报。

行动：8月20日，我将到领导办公室汇报我园“参加德阳市游戏案例视频比赛作品”的开支申请。

（总）

我：领导，我园的游戏案例视频比赛作品因获什邡市一等奖推荐到德阳市参加比赛，需重新拍摄更高质量的视频作品。比赛作品开支约13,250-14250元。

（分）

领导：看起来开支有点多。

我：因为要代表整个什邡市去德阳参赛，所以对游戏视频作品的要求更高。

开支有三项：教师专业知识培训开支、游戏材料投入开支、专业人士拍摄开支。

一、教师专业知识培训开支（2250元）

1.8月21日教师购买游戏观察指导专业书籍。（资料费150元）。

2.8月21日教师购买优秀游戏视频作品。（资料费100元）。

3.9月5日请德阳市教育专家来园进行区角游戏的开展专题培训。（餐费杂费培训费2000元）

二、游戏材料投入开支（7000元）

1.8月21日教室区角重新设置。（材料费5000元）

2.8月22日游戏材料购买，木板、管道、积木……。（材料费2000元）

三、9月25日-27日专业人士拍摄开支（4000-5000）

专业人士拍摄有三家选择。

1.爱乐音响摄影，其特点是：拍摄三天，提供一个专业的机器设备。（5000元）

2.大山影视文化，其优点是：拍摄一天，提供三个专业机器设备，业内口碑好。（5000元）

3.金音影视，其特点：价钱略便宜，拍摄2天，提供两台专业摄影机。（4000元）

（总）综上所述，我园“参加德阳市游戏案例比赛作品”开支约是13,250-14250元。

我：领导，您怎样抉择呢？

领导：好吧，就照你说的做吧！