在一个人际交往日益频繁的今天，我们时时处处都需要沟通。沟通成了我们生活中不可缺少的一部分，沟通是满足我们的需要，达成我们的目标，完成自我理想的重要工具。无论是在工作还是生活中，具备良好的沟通能力，谈吐举止大方，会让我们做事或者办事顺畅很多。
哈佛大学著名语言学家罗曼 杰克布森认为，口才是人与生俱来的天赋，但良好的谈吐和沟通能力需要依靠后天的练习。如何做到练就一口好口才，沟通谈吐落落大方。非常重要的一点就是自信，充满自信，自然大方。
哈佛沟通课指出，自信是当众讲话，交谈沟通的首要准则。大多数人站在众人面前讲话，都会出现不同程度的紧张，会出现口吃，叠字，语无伦次现象，在这时候我们必须保持冷静的头脑，千万不要被自己遐想的那个自己征服，当你谈吐自如的时候，说明你已经摆脱自己心里困境，更好的适应人群。
就像我第一次和大家分享我的读书心得时，那种恐惧，总认为自己讲的不好，过度紧张，说话没有重点，语无伦次没有衔接点，那时其实就是没有自信的表现，所以你才表现得自乱阵脚，克服不了自己心理的那个障碍。如果有一件事你做的不好的时候，你就会对它产生反感，内心会抵触它，这就是一次没成功产生的挫败感，我们不能一蹶不振，万事开头难，要把一次的经历当作以后的动力，充满自信迎接未来的挑战。
