这是一道公务员面试题。
难了吧?
来,看看网上一则答案——
由于每个个人成长经历不同,所以他们看待的问题的方式就不同,生活的观念也不同,他们有矛盾也很正常。我要正常看待,其次我对于他们的矛盾我应该采取以下措施 第一,我要找到他们产生矛盾的原因,然后根据原因采取不同的办法。第二,在适当的场合让他们多接触,多沟通。第三,我应该在他们的各自人的面前,侧面说另一个人的好话。总之,我相信在我的努力和领导的觉悟下,他们的关系一定能够改善,矛盾也会化解。
这是常规答案,一看就是忽悠考官的。其实考官是不会被忽悠的,只能考生自我忽悠而已。考官只是呵呵两声,心想,领导的矛盾你有资格管吗?你有能力管吗?还看领导的觉悟,是你的觉悟高,还是领导的觉悟高?
来,一起具体吐槽一下。
首先,这样回答的考生,连自己位置都没摆对。我们是小虾米,是小兵兵,领导之间的磕磕碰碰是碍着你的眼,还是烦了你的心,还是误了你的工作了?你凭什么要去化解他们之间的矛盾?如果真的好心去化解,呵呵,那以后领导就只会另眼看你了。
第二,就算你有能力化解,你都不能去化解。还要去了解他们矛盾的原因,亲,说好听点,你这是了解别人隐私,说难听点你是在找领导的小鞋。如果领导知道你在打听他们矛盾的原因,呵呵,后面你就惨了。谁希望把自己那些不如意、不顺畅的事拿出来晒的?你不希望,领导更不希望。领导更需要维护一个正面的权威形象。
第三,在一个领导面前说另一个领导的好话,你没事找茬吧,本来领导都忘了这事了,又被你提起了。
唉……难啊难……那我们该如何化解呢?这道面试题真是太变态了!
研究题目比研究答案更重要。
看到这种看似无解的题,一定要具有破题的思维。
这道题,考官给我们设下一个圈套——让我们去化解领导之间的矛盾,而我们一定要具备跳出圈套思考问题的能力——领导之间的矛盾是真实的吗?
记住,破题思维:任何一个问题,都有一些前提条件,才得以存在。如果在这些前提条件之下,我们无解,那么一定要跳出前提条件的限制。
这道题的前提条件是——两个领导之间有矛盾。
破题——两个领导之间的矛盾是真实的吗?是个人矛盾(避开的方向),还是工作之间的冲突(选择的方向)?
且看答案:
两个领导之间没有矛盾呀(这是我们下属应该具有的思维,在外部关系面前,一定要具备阳光思维,用正面诠释回应外在的质疑,维护领导、单位的形象)。
是的,他们之间可能常常因为某项工作存在争执,而且言辞比较激烈。这正是他们工作认真负责的表现!在他们充分沟通,充分交锋之后,得到的方案是最有效的,最有执行力的。这正是为什么我们单位近几年干出了那么多成绩的原因。不像有的单位,表面很和气,但在执行过程中暗中使绊。
据了解,他们两个人私下里是很聊得来的。我常常想,自己一定要像他们学习,敢于表达自己的观点,让矛盾化解在部署阶段,切记让可能存在的暗礁跌宕至后期的行动中。
回答完毕。
此处应有掌声!